お客様IDを忘れた場合
・書面での通知を承ります。
・書面での通知をご希望される場合は、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。
・口頭案内、FAXやメールではご案内できかねますのであらかじめご了承ください。
・お客様IDを変更することはできません。

　
お客様パスワードを忘れた場合
・MyDTIよりお客様パスワードの再設定が可能です。
　

各種ID、およびパスワードの確認方法については以下のとおりとなります。
　
「DTIご入会のご案内書」をお持ちのお客様
申し込み受領後、1週間ほどでDTIからお送りいたします「DTIご入会のご案内」（ID通知書、セットアップマニュアル）に
「お客様ID」、「お客様パスワード」が記載されておりますのでご確認ください。
　
「DTIご入会のご案内書」をお持ちでないお客様
「お客様ID/パスワード」、もしくは「連絡先メールアドレス/パスワード」でMyDTIへログインしていただきますと「各種ID」をご確認いただけます。
　 (さらに…)

解約された場合は、解約日（末日）までのDTIご利用料金は、解約された月の翌月に
ご請求させていただきます。

マイクロソフトテクニカルサポートのこちらのページをご確認ください。

NTTへご連絡していただき、ご確認をお願いします。

ソフトバンクのホームページでご利用住所の「エリア判定入力例」をお調べください。

MyDTIよりお手続きが可能です。 (さらに…)

詳細につきましては、こちらをご確認ください。

「マイコンピュータ」→「コントロールパネル」→「インターネット(オプション)」の「接続」タブが
正しく設定されていないと接続画面が出なくなります。
また、全般タブにてホームページ（スタートページ）が指定されないなかったり、
オフラインモードになっている場合も表示されなくなります。

一度、ダイヤルアップネットワークに不要なアイコンがあれば、
削除し、上記の設定画面で正しい接続先を設定しなおしてください。