メールの誤送信および利用者の混乱を防ぐため、退会されたメールアドレスの再利用は行っておりません。
また、メールアドレスを変更された場合や、他の方が利用していた場合でも同様となり、
一度弊社に登録されたことがあるメールアドレスはご利用いただけません。

DTI にて提供させていただいておりますメールアドレスは、退会後はご利用いただくことができません。
　
継続してメールアドレスをご利用希望の場合には、メールアドレスのみをご提供する
「Ubicプラン」にプラン変更をお願いいたします。
　
プラン変更につきましては、MyDTI よりお手続きをお願いいたします。

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パスワードがわからず、お困りの場合は該当する内容にあわせて下記からご確認ください。
　
■連絡先メールアドレスパスワードがご不明な場合はこちら
　
■お客様パスワードがご不明な場合はこちら
　
■接続パスワードがご不明な場合はこちら
　
■メールパスワードがご不明な場合はこちら

ホワイトリストサービスは、迷惑メールチェックサービスにて通常のメールが“迷惑メール”と判定される場合に、
予め、該当のメールアドレスを登録しておくことにより、受信トレイに格納するサービスです。
　
登録内容に合致したメールに対して、迷惑メールチェックサービスで付与されたヘッダー情報「X-DTI-Spam-Flag：yes」を
「X-DTI-Spam-Flag：white」に更新します。 (続きを読む…)

メールを送信される際にエラー表示がありましたら、下記内容をご確認ください。
※下記はOutlook Express、Windowsメールで表示されるエラー番号となります。
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以下の項目のご確認をお願いいたします。
 
※ユーザー名とは、メールアドレスです。 (続きを読む…)

DTIのご入会時にDTIから提供させていただいている基本メールアドレス・パスワードです。
連絡先メールアドレス・パスワードはお客様にてDTI以外のメールアドレスへ「My DTI」から変更することも可能でございます。

プランを変更された場合、メール送信用のポートを変更する必要がある場合がございます。 (続きを読む…)

エラー番号「0x800CCC0F」が表示され、突然、送受信できなくなりました。
以下の項目のご確認お願いいたします。
　

■セキュリティソフトの停止
　　　　→セキュリティレベルが高いことが原因かもしれません。
　　　　※停止中はパソコンのセキュリティが低下しますので、お客様ご了承の下での試行をお願いします。
　　

■サーバーの待機時間を延長する
　　　　　　　

■送信メールの容量を小さくする
　　　　※メールサイズが大きいことが原因かもしれません
　　　　※5Mbyte以上のメール送信の場合、サーバー名を「vsmtp～」から「smtp～」へ変更をしてみてください。
　

ご確認いただきメールの送受信の確認をお願いいたします。