以下の項目のご確認をお願いいたします。
 
※ユーザー名とは、メールアドレスです。

※送信・受信どちらのエラーであるか確認します。

・popであれば、受信サーバー
・(v)smtpであれば、送信サーバー

■方法1：ユーザー名とパスワードを確認する
・ユーザー名とは、お客様の「メールアドレス」のこと
・パスワードとは、「メールパスワード」のことです。
　入力内容を確認後、「パスワードを保存する」にチェックを付け、OKボタンをクリックして下さい。
　

■方法2：アカウント設定からユーザー名とパスワードなどを確認する。

[ツール]　→[アカウント設定]　→[電子メール]タブにある、お客様のメールアドレスをダブルクリックし、以下の項目の確認してください。

①左下の「メールサーバーのログオン情報」
・ユーザー名は、お客様の「メールアドレス」
・パスワードは、「メールパスワード」
・パスワードを保存する：チェックあり
　

※送信サーバー(smtp)からのエラーであれば、さらに以下の確認が必要です。
右下の[詳細設定]ボタン　→[送信サーバー]
・受信メールサーバーと同じ設定を使用する：チェックあり
　

②次へボタンをクリック

③完了ボタンをクリック
　

■パスワードを入れ直しても認証エラーになるとき
パスワードが正確に入力されていない可能性があります。
文字が正確に入力されているかは、以下2通りで検証ができます。

①メモ帳に入力してみる。
　→ご入力が正しいか目視できます。

②MyDTIのEメールアドレスでログインにご入力し、ログインできるか。

※上記をご確認いただいても改善しない場合、
　メールソフトの設定を全てご確認ください。
　　
　
設定方法につきましてはこちらをご確認ください。