送信メールにウイルスが検出された場合、どのように報告されますか？
下記内容のウイルスチェック報告がエラーメッセージとして表示されます。 (さらに…)
メールアドレスを変更したいのですが。
メールアドレス変更サービスをご利用ください。
My DTIよりお手続きいただけます。
>>メールアドレス変更の詳細についてはこちらをご覧下さい。
MyDTI のお手続きについては、以下をご参照ください。
(さらに…)
送信メールのウイルスチェックは行われますか？
はい、対応しております。
ご利用のメールソフトの送信サーバーの設定を変更する必要があります。
ウイルスチェック有効
送信サーバーの先頭に「v」を付ける 例）vsmtp xxxx.dti.ne.jp
ウイルスチェック無効
送信サーバーの先頭に「v」を付けない 例）smtp xxxx.dti.ne.jp
メールソフトの設定方法をご確認される場合は、こちらをご参照ください。
DTI以外のネットワーク(会社のLANや他のプロバイダー)からDTIのメールを受信できますか？
DTIでは外部からの受信メール(POP)サーバーへの接続を許可しております。メールソフトがDTIのPOPサーバーへアクセスするよう設定してください。 (さらに…)
受信メールにウイルスが検出された場合、どのように報告されますか？
下記のような内容のウイルスチェック報告メールが届きます。メールにはウイルスを検出したメールのヘッダー情報（送信元や件名などの情報）が「original_mail」という名前で添付されます。 (さらに…)
ウィルスチェックサービスは、今使っているメールソフトでも利用できますか？
受信時のチェックは現在ご利用のメールソフトがご利用いただけます。送信時のチェックにご利用になる場合は、メールソフトがSMTP AUTHに対応しているかご確認ください。
メールのスプール容量、保存期間について教えてください。
スプール容量に関しては、一般的なメールのやりとりでは問題の起きないようにメールのスプールできる容量を確保しております。ただし、メール配送上の事故 (ループメールなど)や、いやがらせメール(大量にメールを送りつけるメールボムなど)で、同一のサーバーで共用しているお客様すべてのメールサービスが 停止してしまう事態を回避するために事故防止のため100MB以上(プランにより200MB以上)は受信しない制限を設けてあります。 (さらに…)
ウイルスチェックサービスの利用にパソコンの設定を変更する必要はありますか？
メールサーバー上でウイルスの検出と破棄を行いますので、受信時のチェックには変更の必要はありません。送信時のチェックには送信メールサーバーの設定変更およびSMTP AUTHの設定を行う必要があります。現在のウイルスチェックサービスが有効か無効かはMy DTIよりご確認いただけます。
ローミングサービスで、切断されたり、なかなか接続できません。
ローミングでは、ホテルの電話交換機(PBX)を利用した接続が多いのではないでしょうか？どうしても交換機を経由するとノイズが混入しやすくなりますし、現地の回線状況によっては、モデムの速度が速すぎるとなかなか接続できないケースもございます。この場合は以下の方法をお試しください。 (さらに…)
ローミングサービスで、ユーザー認証時にパスワードで拒否される。
ローミングサービスは、MyDTIで利用のON/OFFができます。設定をONにしている場合は、接続時のユーザー名（ダイヤルアップログイン名）を再度ご確認ください。 (さらに…)
