ローミングサービスで、Webは見られるが、(DTIのSMTPサーバーで)メールが送信できない。
DTI の SMTPサーバーではメール送信に認証が必要になります。
「SMTP AUTH方式」にて認証をお願いいたします。 (さらに…)
ローミングとはどのようなサービスですか?
海外旅行などで、インターネットを利用したいときはありませんか?
渡航先にあるローミング提携プロバイダーのアクセスポイントに、DTIの接続アカウントで接続してインターネットを利用できます。
電話料金の面から見ても非常にお得なサービスとなっております。 (さらに…)
退会の方法を教えてください
退会はお客様の契約内容によりご注意、ご確認いただく内容が異なってくるため、
専門スタッフが直接お客様にご説明させていただきご納得いただいたうえで
手続き方法をご案内させていただきますので、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。
<メールフォームでも退会をお受け付けしております。>
MyDTI ログイン後の「各種お問い合わせ」よりご連絡ください。
MyDTI へログインできないお客様はこちら よりご連絡ください。
※DTI SIM LE、ServersMan@VPS、ServersMan@Diskの解約、単体契約されている場合の退会手続きは、
MyDTI でのお手続きのみとなります。
auひかり各プランをご利用のお客様につきましては、こちら をご確認ください
DTI光各プランをご利用のお客様につきましては、こちら をご確認ください
また、DTIカスタマーサービスへご連絡の際は、コールバック予約フォームをご利用いただくことで、 (さらに…)
プランを変更しましたが、新しい料金プランはいつから適用になりますか?
変更後のプランにより新しい料金の適用日程に違いがございます。
それぞれのプランは以下の通りです。
(さらに…)
インターネット接続の使用時間と料金の確認方法が知りたい。
ご利用の接続履歴と料金はMy DTIからご確認いただけます。
※withフレッツ各プラン/auひかり各プラン/ADSL各プランなどの
常時接続系アクセスの接続履歴は表示されません。
※料金は過去12カ月分までご確認いただけます。
●接続時間の確認方法
My DTIにメールアドレスもしくはお客様IDでログインし、「接続履歴確認」を選択していただければ、ご確認いただけます。 (さらに…)
DTIではMP(128K)接続に対応していますか?
DTIでは、MP接続のサポートの予定はありません。 DTIでは、MP接続サポートを正式に行なう場合、ポリシーとしまして、
●MPでも確実に繋がる
●MP接続時は確実に128Kのトラフィックを確保する
●全てのアクセスポイントにおいて同一のサービスを提供する (地域限定はしない) (さらに…)
受信したメールを別のメールアドレスへ転送する場合、どのような設定をすれば良いですか?
ホームページ容量を増やしたいのですが、対応するサービスはありますか?
ホームページ容量追加サービスをご用意しております。
基本サービスのホームページ容量(50MB)に追加容量(50MB)をお申し込みいただき、
最大100MBにすることができます。 (さらに…)
ダイヤルアップで、接続アイコンをクリックするとすぐにダイヤルしてしまいます。
「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」画面の「接続」から「設定」をクリックします。「ダイヤルアップ接続のオプション」の「ダイヤル前に情報入力を促す」のチェックが外れていると、すぐにダイヤルしてしまいますので、チェックして下さい。
ダイヤルアップ接続で、接続ボタンをクリックするとターミナル画面が表示されます。
「マイコンピュータ」→「ダイヤルアップネットワーク」→DTIのアイコンを右クリックして「プロパティ」→「接続の方法」の「設定」→「オプション設定」タブで、「呼び出す前にターミナルウィンドウを表示する」、「呼び出してからターミナルウィンドウを表示する」の両方のチェックをはずして下さい。



