HGW初期化について
■ホームゲートウェイの初期化方法
●NEC Aterm BL170HV をご利用の場合
1.ホームゲートウェイ[NEC Aterm BL170HV]本体の電源プラグを抜きます。
2.10 秒ほど待ってから更新ボタンを押しながら、電源プラグを差し込みます。
3.約 20 秒後、すべてのランプが同時に 3 回 緑点滅 したら初期化完了になりますので、更新ボタンを放します。
(※初期化が完了するまで電源は絶対に切らないでください。初期化の途中で電源を切ると故障の原因になります。)
4.「インターネット」のランプが 緑点灯 になりましたら、完了です。 (さらに…)
番号ポータビリティーについて
番号ポータビリティーとは固定電話等の電話の利用に際して、契約している電話会社(電気通信事業者)を変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できるサービスです。
事務手数料やご注意事項につきましては
以下をご確認ください。
・auひかり 電話サービスの方
(https://dream.jp/ftth/auhikari/phone/fee.html) (さらに…)
セットトップボックス故障について
セットトップボックスが故障している場合は、KDDIの窓口へお問い合わせください。 (さらに…)
海外転勤や留学で長期間インターネットを利用しない場合、どうすればいいですか
現在インターネット接続をご利用中で、海外在住時にインターネット接続をご利用にならない場合は、
海外でのグローバルローミングサービスや、引き続きWEBサービスがご利用いただける
従量ダイヤルアッププランへのプラン変更をお勧めいたします。 (さらに…)
開通までの期間について
工事までの期間につきましては、ご契約プランにより異なります。
以下をご参照ください。
■DTI 光 with フレッツ各プランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
■auひかり各プランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
■DTI ADSL 12Mプランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
ご契約プランやご契約内容の確認について
現在のご契約プランやご契約内容につきましては
MyDTIよりご確認いただけます。 (さらに…)
FTP設定について
FTP設定につきましては、ご利用のFTPソフトにより内容が異なります。
以下をご参照ください。 (さらに…)
ご契約内容の変更について(登録情報変更)
メールボックスの容量について
メールボックスの容量につきましては、ご利用のメールシステムにより異なります。
以下をご参照ください。
DTI CloudMail 5GB
DTI Legacy 100MB
追加メールアドレス 50MB
※2010年 4月27日以前にメール容量を追加されていたお客様につきまして、
Legacyをご利用の場合、追加された容量でご利用いただけます。
メールパスワードの確認方法について
「DTIご入会のご案内書」をご確認ください。
申し込み受領後、1週間ほどで「DTIご入会のご案内」(ID通知書)を
DTIからお送りいたします。 (さらに…)



