ウイルスチェックサービスの利用にパソコンの設定を変更する必要はありますか？
メールサーバー上でウイルスの検出と破棄を行いますので、受信時のチェックには変更の必要はありません。送信時のチェックには送信メールサーバーの設定変更およびSMTP AUTHの設定を行う必要があります。現在のウイルスチェックサービスが有効か無効かはMy DTIよりご確認いただけます。
ローミングサービスで、切断されたり、なかなか接続できません。
ローミングでは、ホテルの電話交換機(PBX)を利用した接続が多いのではないでしょうか？どうしても交換機を経由するとノイズが混入しやすくなりますし、現地の回線状況によっては、モデムの速度が速すぎるとなかなか接続できないケースもございます。この場合は以下の方法をお試しください。 (さらに…)
ローミングサービスで、ユーザー認証時にパスワードで拒否される。
ローミングサービスは、MyDTIで利用のON/OFFができます。設定をONにしている場合は、接続時のユーザー名（ダイヤルアップログイン名）を再度ご確認ください。 (さらに…)
ローミングサービスで、Webは見られるが、（DTIのSMTPサーバーで）メールが送信できない。
DTI の SMTPサーバーではメール送信に認証が必要になります。
「SMTP AUTH方式」にて認証をお願いいたします。 (さらに…)
ローミングとはどのようなサービスですか？
海外旅行などで、インターネットを利用したいときはありませんか？
渡航先にあるローミング提携プロバイダーのアクセスポイントに、DTIの接続アカウントで接続してインターネットを利用できます。
電話料金の面から見ても非常にお得なサービスとなっております。 (さらに…)
退会の方法を教えてください
退会はお客様の契約内容によりご注意、ご確認いただく内容が異なってくるため、
専門スタッフが直接お客様にご説明させていただきご納得いただいたうえで
手続き方法をご案内させていただきますので、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。 (さらに…)
プランを変更しましたが、新しい料金プランはいつから適用になりますか？
変更後のプランにより新しい料金の適用日程に違いがございます。
それぞれのプランは以下の通りです。
(さらに…)
インターネット接続の使用時間と料金の確認方法が知りたい。
ご利用の接続履歴と料金はMy DTIからご確認いただけます。
※withフレッツ各プラン／auひかり各プラン／ADSL各プランなどの
常時接続系アクセスの接続履歴は表示されません。
※料金は過去12カ月分までご確認いただけます。
●接続時間の確認方法
My DTIにメールアドレスもしくはお客様IDでログインし、「接続履歴確認」を選択していただければ、ご確認いただけます。 (さらに…)
DTIではMP(128K)接続に対応していますか？
DTIでは、MP接続のサポートの予定はありません。 DTIでは、MP接続サポートを正式に行なう場合、ポリシーとしまして、
●MPでも確実に繋がる
●MP接続時は確実に128Kのトラフィックを確保する
●全てのアクセスポイントにおいて同一のサービスを提供する (地域限定はしない) (さらに…)
