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「auひかり 電話」を利用していますが、どのような通話のときに無料通話になりますか?


050番号サービス(KDDI-IP電話)または、提携ISPのIP電話(無料接続対象の番号のみ)加入者の
050番号への通話料が無料でご利用いただけます。

※050番号への通話には050番号のご利用(オプション)をお申し込いただく必要があります。

050番号サービスの詳細につきましては、こちら をご確認ください。

「auひかり 電話」の通話明細を確認することはできますか?


通話明細はKDDI(株)の提供する、インターネット上のセルフページにて、ご利用月の翌月1日からご確認いただけます。

auひかり各プランの機器はいつ到着しますか?


設置先住所へ開通工事日までに宅配便にてHGW(ホームゲートウェイ)が発送されます。
工事日までお客様自身にて保管いただきます。

DTI 光 with フレッツ各プランの機器はいつ到着しますか?


NTTへご確認ください。

auひかり各プランを申し込みましたが、開通工事日を確認したい場合はどうすればよいですか?


下記ご連絡先へご確認ください。

■auひかりホーム各プランの場合
「KDDIブロードバンド開通センター」
TEL:0120-925-641(携帯・PHSも可)
営業時間:土日祝含む 10:00~19:00(年末年始を除く) (続きを読む…)

DTI 光 with フレッツ各プランを申し込みましたが、開通工事日を確認したい場合はどうすればよいですか?


開通工事日の確認につきましては、NTT(0120-116116)へご確認ください。

auひかり各プランを申し込みましたが、開通工事について連絡がこない場合はどうしたらよいですか? 


下記ご連絡先へご確認ください。

■auひかりホーム各プランの場合
「KDDIブロードバンド開通センター」
TEL:0120-925-641(携帯・PHSも可)
営業時間:土日祝含む 10:00~19:00(年末年始を除く) (続きを読む…)

DTI 光 with フレッツ各プランを申し込みましたが、コンサルティング日を変更したい場合はどうすればいいですか?


NTTへご確認ください。

DTI 光 with フレッツ各プラン 開通工事について


開通工事について連絡がこない場合はNTTへご確認ください。

FTPアカウントもしくはFTPパスワードが分からなくなった場合はどうしたらいいですか?


My DTIよりご確認いただけます。 (続きを読む…)

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