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WiMAX2+ 各種安心サポートのサポート対象期間について


サポート対象期間は本サービスご契約期間になります。
 
※ ただし、本サービスは6カ月間に1度の適用が上限となりますので、あらかじめご了承ください。

WiMAX2+ 各種安心サポートのサポート対象機器について


DTIよりご購入いただいた機器のみご利用可能です。
ただし、対象は機器本体のみとなります。
クレードルなどのオプション機器は対象となりません。

WiMAX2+ 各種安心サポートのサポート対象について


各種安心サポートについて、下記の場合にサポート対象となります。
 
『安心サポート』
1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合
2. その他故障・破損で弊社がサポート対象と認めた場合
 
『安心サポートワイド』
1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合
2. その他故障・破損で弊社がサポート対象と認めた場合
3. 水濡れ(過失含む)
 
『安心サポートワイドプラス』
1. 取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合
2. その他故障・破損で弊社がサポート対象と認めた場合
3. 水濡れ(過失含む)
4. 盗難/紛失/バッテリー劣化による端末交換(有償交換)

WiMAX2+ 各種安心サポートの解約について


WiMAX2+ 各種安心サポートの解約については、MyDTI よりお手続きいただけます。
 
なお、25日締め当月末解約となり、当月26日~翌月25日に解約手続きを行われた場合は、翌月末解約となります。

お申し込みのキャンセルについて(安心サポート WiMAX2+)


本サービスをお申し込みいただいた場合のお申し込み取り消しは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

初月月額料金請求について(安心サポート WiMAX2+)


本サービスは月途中でのお申し込みであっても、1カ月分の月額料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。

WiMAX2+ 各種安心サポートの料金発生日について


DTIから機器を発送した8日後もしくは機器到着日を利用開始日とし、この日より月額料金が発生いたします。
なお、本サービスは月途中でのお申し込みであっても、1カ月分の月額料金がかかりますので、
あらかじめご了承ください。

WiMAX2+ 各種安心サポートの月額料金について


各種安心サポートの月額料金が以下の通りとなっております。
 
安心サポートの月額料金        : 月額 330円(税込)
安心サポートワイドの月額料金     : 月額 550円(税込)
安心サポートワイドプラスの月額料金  : 月額 605円(税込)

WiMAX2+ 各種安心サポートの申込について


DTI WiMAX 2+ 各プランを新規・プラン追加でお申し込み時、またはギガ放題プランやモバイルプランから、
ギガ放題プラスプラン(2年)への契約変更時にご契約いただくことが可能となっております。
 
※ギガ放題プラン⇔モバイルプランの契約変更時はお申し込みいただくことはできません。
※現在DTIWiMAX2+各プランをご利用中の場合、各種安心サポートを途中でお申し込みいただくことはできませんので、
 あらかじめご了承ください。

WiMAX2+ 各種安心サポートの違いについて


各種安心サポートの違いは、サポート対象に違いがあります。
 
『安心サポート』
・サポート対象 :内部故障
・サポート対象外:外部損傷、水漏れ全損、盗難、紛失、バッテリー劣化
 
『安心サポートワイド』
・サポート対象 :内部故障、外部損傷、水漏れ全損
・サポート対象外:盗難、紛失、バッテリー劣化
 
『安心サポートワイドプラス』
・サポート対象 :内部故障、外部損傷、水漏れ全損、盗難、紛失、バッテリー劣化
  ※なお、盗難、紛失、バッテリー劣化の場合、有償による端末交換となります。

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