通信中に高速通信チャージ容量がなくなった場合はどうなりますか?
通信量の残量が0MBになると、送受信最大250Kbpsでのご利用となります。
なお、速度の切り換えが行われた場合には、一旦通信が切断されます。
切断後、自動で再接続が行われます。
速度切り替えサービスのチャージ有効期限について(ServersMan SIM LTE)
速度切り替えサービス(ServersMan SIM unlimited)のキャンセルや返金は可能ですか?
速度切り換えサービスで購入いただいたチケットのキャンセル、返金は承れません。
あらかじめご了承ください。
速度切り替えサービスのサービス内容について(ServersMan SIM LTE)
速度切り替えサービス(ServersMan SIM Unlimited)は、動画の閲覧やファイル交換(P2P)等の大容量の通信をしていただく際にご利用いただきます。
速度切り替えサービスのお申し込みは不要で、必要なときに必要なぶんだけ会員情報よりチケットを購入してください。
ADSLモデムの保証期間を教えてください。
レンタルにてご利用のモデムが故障した際には、期間を問わず交換いたします。
ただし、お客様の過失で故障した場合、または自然災害(火災・地震・落雷・風水害)などによる
故障の場合には、有償での修理となります。ご了承ください。
お客様の過失とは、以下のような場合を想定しています。
・ 取り付け場所の移動、落下による故障・損傷
・ 火災による故障・損傷
・ 公害、異常電圧など外部に原因のある故障・損傷
・ 使用説明書に違反した取扱いがあった場合
・ 動物による破壊・損傷
WEBインターフェースの利用ブラウザについて
推奨ブラウザはInternet Explorer8.0以上,Firefox 3.6以上,Google Chromeとなります。
WEBインターフェースの利用方法について
Webインターフェースのご利用方法につきましては、こちらをご確認ください。
クライアントソフトウェアのダウンロード方法について
クライアントソフトウェアの利用OSについて
ServersMan@Diskをご利用いただけるOSは以下のとおりとなります。
Windows XP SP3以降、Windows Vista 32ビット・64ビット、Windows 7 32ビット・64ビットです。
※Macintoshでは、現在ご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
WEBインターフェイス利用時のデータ転送について
WEBインターフェースを利用して転送される場合には、1ファイルあたり最大100MBの制限を設けております。
専用アプリケーションでは転送量に制限を設けておりませんので、100MB以上のファイルを転送される場合には、
専用アプリケーションをご利用いただけますようお願いいたします。