DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

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使い放題ですか?


データ容量は、2GB/4GB/8GB/16GB/すごギガプランの5つをご用意しております。
詳細につきましては料金案内ページよりご確認ください。
 
各プランで定められた月間または日間の通信容量を消費しきった場合、
通信速度は上り下りともに200kbps以下となります。
 
なお帯域を継続的かつ大量に占有する通信手段を用いて行われるデータ通信につきましては、
他のお客様のご利用に影響を与えるため、制御を行う場合がございます。

「10分かけ放題」「おとくコール」「おとくコール10」はいつから利用できるようになりますか?


■「10分かけ放題」
 2GB/4GB/8GB/16GB/すごギガプランに標準付帯のサービスです。
 SIMが到着しましたらすぐにご利用いただけます。
 
■「おとくコール」
 DTI SIMと同時にお申し込みされた場合は、SIMが到着しましたらすぐにご利用いただけます。
 MyDTIからオプション追加された場合は、お申し込み日の当日よりご利用開始となります。
 
■「おとくコール10」
 DTI SIMと同時にお申し込みされた場合は、SIMが到着しましたらすぐにご利用いただけます。
 MyDTIからオプション追加された場合は、お申し込み日から3日以内にご利用開始となります。
 
ご利用が可能となりましたら、連絡先メールアドレス宛てに開通案内メールを送信します。
ご利用端末の標準通話アプリから発信してご利用ください。
(すでにDTI SIM音声プランをご契約の方がMyDTIから「おとくコール」にお申し込みいただいた場合、
 開通案内メールは送信されませんが、お申し込み完了時点で「おとくコール」はご利用いただけます。)

「10分かけ放題」「おとくコール」「おとくコール10」は、どのようなサービスですか?


■「10分かけ放題」とは、10分以内の国内通話が何度でもかけ放題になるオプションサービスです。 
 通話時間が10分を超えても、30秒11円(税込)(通常料金の半額)で通話できます。
 月額利用料はかかりません。
※「10分かけ放題」は2GB/4GB/8GB/16GB/すごギガプランに標準付帯のサービスです。
 上記以外のプランをご利用の方はオプションサービスとなりますので、別途お申し込みください。
対象外通話、国際電話につきましては、10分かけ放題の対象外となります。
 
■「おとくコール」とは、通常の半額である30秒11円(税込)で通話できる従量制オプションサービスです。
 月額利用料はかかりません。
 
■「おとくコール10」とは、月額定額 902円(税込)で10分以内の国内通話が何度でも
 かけ放題になるオプションサービスです。
 通話時間が10分を超えても、30秒11円(税込)(通常料金の半額)で通話できます。
 
どちらのサービスも、電話発信される場合はご利用端末の「標準電話アプリ」をご利用ください。
詳しくはこちらをご確認ください。

ひかり電話ルーター/ホームゲートウェイが対応していない場合の交換に関するお問い合わせ先について


IPv6(IPoE)接続サービスに対応していないひかり電話ルーター/ホームゲートウェイをご利用の場合は、
IPv6(IPoE)接続サービスをご利用いただくことができません。
 
交換を希望される場合、以下の窓口までお問い合わせをお願いいたします。
 
 
DTI 光各プランをご利用のお客様こちらからお願いします。
 
DTI with ドコモ光をご利用のお客様こちらからお願いします。
 
 
・以下のプランをご利用のお客様
 
* DTI 光 with フレッツ/DTI 光 with フレッツライトプラン
* DTI 光 シンプルプラン
* Bフレッツ等、NTTのフレッツサービス向けの接続プラン
 
NTT東日本地域https://flets.com/customer/contact_tel.html
NTT西日本地域https://flets-w.com/user/inquiry/

DTI光 ひかり電話の付加サービス工事費用について


SSH同時接続数に制限はありますか


SSHの同時接続数にはプランごとに上限が設定されています。
 
プラン名称            疑似ターミナル最大同時接続数
ServersMan@VPS Petit             2
ServersMan@VPS Basic1GB         8
ServersMan@VPS Basic2GB         8
ServersMan@VPS Entry            8
ServersMan@VPS Standard          12
ServersMan@VPS Pro             16
 
※ServersMan@VPS Petit プランで AirDisplay@VPS はご利用いただけません。

ServersMan@VPSでの解約の締め日について


●Petit プランの場合
当月末までの解約申請で、翌月末での解約となります。
 
●Entry/Standard/Proプランの場合
当月25日までの解約申請で、当月末での解約となります。

「お客さまID」が分からない


「お客さまID」は、NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者の各事業者から送付される
「開通のご案内」、「お申込み内容のご案内」書類に記載されております。
紛失した場合や、届いてないない場合などの理由により「お客さまID」がわからない場合は、
NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者(※)の各事業者へお問い合わせください。
 
※DTI with ドコモ光をご契約の方は、株式会社NTTドコモが提供事業者となります。
 DTI光をご契約の方は、DTIが提供事業者となります。
 
・NTT東日本のお問い合わせ先は、こちらで確認できます。
・NTT西日本のお問い合わせ先は、こちらで確認できます。
・光コラボレーション事業者につきましては、ご契約されている各事業者へお問い合わせください。
 
※「お客さまID」とは、オプションサービスのお申し込みや、登録情報の変更に際して
必要になるお客さまの大切な情報となり、NTT東日本・NTT西日本・光コラボレーション事業者から
お客さまに提供される固有のIDとなります。
  
 
★お客さまIDの表記例
  
NTT東日本、NTT西日本、光コラボレーション事業者より発行される
「CAF」や「COP」から始まる11~13桁の英数字となります。

増速容量をチャージした場合の速度の切り替え方法は?


増速容量をチャージした場合の速度の切り替え方法につきましては、Webブラウザもしくは、専用アプリ(ServersMan SIM LTE用速度制限アプリ)からの操作が必要です。
※チャージ量の利用停止中は、通常の500〜600kbpsでの通信となります。
専用アプリ(ServersMan SIM LTE用速度制限アプリ)での、チャージ容量の利用停止方法につきましては、こちら からご確認ください。
専用アプリ(ServersMan SIM LTE用速度制限アプリ)での、チャージ容量の利用再開方法につきましては、こちら からご確認ください。

「docomo SIM 発行手数料」とは何ですか?


DTI SIMを発行する際に発生する費用を、ご契約時にご負担いただくものです。
2017年5月26日以降にDTI SIMを新規またはプラン追加にてご契約いただいた場合、
最初のご請求時に「docomo SIM 発行手数料」として433円(税込)を請求させていただきます。
 
なお、SIM交換、プラン変更(SIM交換あり)、SIM紛失再発行についても
2017年7月1日以降に手続きいただいた場合、
最初のご請求時に「docomo SIM 発行手数料」として433円(税込)を請求させていただきます。

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