迷惑メールブロックサービスの利用にパソコンの設定を変更する必要はありますか？
パソコンの設定を変更する必要はありません。本サービスはメールサーバー上で設定されたブロック条件に基づき、メールの破棄を行います。
エラーメール（MAILER-DAEMON）が戻り、送信できない場合
メールを送信しましたが、エラーメールが戻ってきて相手にメールが送れない場合、
下記内容が原因となり、送信できない可能性があります。
メールが送信できなかった場合、メールサーバー（MAILER-DAEMON や Mail Delivery Subsystem）から、英文のメールを
送信者へエラーメールとして連絡する場合があります。 (続きを読む…)
迷惑メールを100%判定できるのですか？
100%判定できるわけではありません。
メールの添付ファイルを見ることができません。
送信側が添付ファイルをエンコード(符号化)する方式と受信側がデコード(復号化)する方式が異なると、添付ファイルを見ることができません。添付ファイルが読めない場合や、文字化けする場合は、送信側のエンコード方式を確認してください。 (続きを読む…)
MacintoshやUNIXは、ウイルスチェックサービスで、ウイルスの検出はできますか？
本サービスはWindowsおよびDOSに感染するウイルスの検出に対応しています。マクロウイルス以外のMacintoshファイルのウイルスおよびLinux等これら以外のOSを対象としたウイルスについては対応しておりません。
メールが文字化けする場合
メール本文が文字化けしてしまう場合、以下の内容をご確認ください。
(続きを読む…)
ウィルスチェックサービスで、複数回圧縮したファイルのウイルス検出はできますか？
検出可能です。
メールボックスにあるメールを削除したい
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| 不要なメールをメールボックスから削除される場合は、以下の方法をご確認ください。 メールボックスの使用容量の確認方法も併せてご確認ください。 |
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| ＜メールソフトから不要メールを削除する方法＞ | |
| メールソフトから、不要メールを削除する方法は、以下案内をご確認ください。 削除後は、復元することができませんので、十分に確認を行ってから削除を実行してください。 こちらの方法は、メールソフトからメールボックスへアクセスする機能があるメールソフトのみ可能です。 ※Becky! Internet Mail Ver.2を例にご案内いたします。 |
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| ＜MyMail（Cloud Mail）から不要メールを削除する方法＞ | |
| MyMail(Cloud Mail)から、不要メールを削除する方法は、こちらをご確認ください。 削除後は、復元することができませんので、十分に確認を行ってから削除を実行してください。 |
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| ＜MyMail（Legacy Mail）から不要メールを削除する方法＞ | |
| MyMailでの削除は、表示ページ毎の操作となり、一括削除は出来ません。 MyMail(Legacy Mail)から、不要メールを削除する方法は、こちらをご確認ください。 削除後は、復元することができませんので、十分に確認を行ってから削除を実行してください。 |
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| ＜メールボックスに保存されているメールの使用容量の確認方法＞ | |
| メールソフトで「メールをサーバーに残す」設定にしている場合や、長期間、メールを受信されない場合、 メールボックスに保存されるメールのデーター量が、メールボックスの最大容量に達し、 メールの受信が出来なくなります。 こちらの方法にて定期的にメールボックスの使用容量をご確認ください。 |
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| ＜メールソフトから不要メールを削除する方法＞ | |
| (続きを読む…) |
ウイルスチェックサービスで、メール本文に直接貼り付けたファイルのウイルス検出はできますか？
uuencode形式のみ対応しております。それ以外の方式でエンコードしたものは対応しておりません。
ウイルスチェックサービスで、暗号化されたメールやパスワード付きの圧縮ファイルからの検出は可能ですか？
いいえ、検出できません。
暗号化されたメールやパスワード付きの圧縮ファイルの扱いにはご注意ください。
