メールの誤送信および利用者の混乱を防ぐため、退会されたメールアドレスの再利用は行っておりません。
また、メールアドレスを変更された場合や、他の方が利用していた場合でも同様となり、
一度弊社に登録されたことがあるメールアドレスはご利用いただけません。

以下の点ををご確認ください。
　

方法1: サーバーの待機時間を延長する
　　　　※アカウント内の「詳細設定」　→「サーバータイムアウト」の時間です。 (さらに…)

添付ファイルのサイズを確認ください。

ウイルスチェックサービスの機能により、5M以上の
サイズの場合、送信できません。
サイズの縮小、もしくはウイルスチェックサービスの
一時解除を行ってください。 (さらに…)

メール一通あたり、送受信の最大容量は100Mです。
ただし、お客様のご利用環境によっては最大容量をご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 (さらに…)

プランを変更された場合、メール送信用のポートを変更する必要がある場合がございます。 (さらに…)

以下のご確認をお願いいたします。
　
■原因1：インターネット接続ができていない
　
メールを送受信するには、送受信時にインターネットに接続している必要があります。
インターネット接続が、可能な状態で、再度メールの送受信をお試しください。
　
■原因2：メールソフトの設定に誤りがある
　
下記のURLをご参照いただき、メールソフトの設定をご確認ください。
　
　メールソフト設定マニュアルは、こちら

・メールソフトのメールパスワードを変更する必要がござます。設定方法につきましてはこちらをご確認ください。 (さらに…)

対応しております。
SSL接続を利用し、お客様のメールソフトとDTIのメールサーバーとの間の通信を暗号化します。
お客様がご利用のメールソフトがSSL接続に対応している必要があります。

暗号化（SSL）に対応したサーバー名はこちらよりご確認ください。

これまでのPOPにてメールを引き続きご利用の場合は設定変更の必要はありません。（迷惑メールフォルダに格納されたメールはダウンロードされません。必要なメールが迷惑メールフォルダに格納される場合がございますので、定期的にMyMailからご確認ください。） (さらに…)

メールの受信ができない場合、原因により対処方法が異なりますので、以下をご確認ください。 (さらに…)