インボイス制度に対応した適格請求書の発行について
株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが発行する適格請求書（インボイス）については、以下ページにてご確認ください。
インボイス制度（適格請求書等保存方式）に関するご案内
払込票が届いたのですが、なぜ登録している支払方法で請求されないのですか？
| 以下の場合に、「払込票」を発行しております。 | |
| ■ ご登録のお支払い方法で、以下の理由により翌月以降に請求ができない場合 ■ ご登録のお支払い方法で、以下の理由により当月に請求ができない場合 ■ 払込票の再発行について |
3Dセキュアとは
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済を行う際、第三者によるカードの不正利用（なりすまし）を
防止する本人認証のサービスとなります。
3Dセキュアをご利用いただくためには、事前に各クレジットカード会社へご登録いただき、
専用パスワード（4桁の暗証番号以外のもの）を取得していただく必要があります。
また、専用パスワードのご入力画面は、各クレジットカード会社の専用サイトにてご入力いただくこととなりますので、
パスワードなどが漏洩する心配がありません。
※各クレジットカード会社毎にサービス名称は異なりますが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。
現在DTIが対応している3Dセキュア各種の詳細やサービス内容については、こちらよりご確認ください。
3Dセキュアの登録はご利用中のクレジットカード会社(発行元)にて行います。
詳細に関しては、お客さまのカード発行金融機関までお問い合わせください。
楽天銀行のご連絡先について
最初の支払いはいつですか。(モバイルサービス)
毎月のご利用料金は、当月のご利用状況にもとづいて当月末日までの1カ月分を翌月に請求いたします。
ご利用料金の発生タイミングにつきましては、以下をご参照ください。
■DTI ハイブリッドモバイルプラン
機器到着日の翌月分より月額料金のご請求開始となります。
■DTI WiMAX モバイルプラン
DTI より発送した日の翌日を1日目とし、8日目が利用開始日となります。
また、利用開始日を含む月を利用開始月とします。
利用開始月の翌月分より月額料金のご請求開始となります。
■DTI 高速モバイルプラン/DTI 高速モバイル21Mプラン
機器到着日の月がご利用開始月となり、その当月分より月額料金のご請求開始となります。
※キャンペーンが適用となる場合には、上記限りではございません。
お客様への請求月につきましては、支払い方法によって異なりますので、以下をご確認ください。
＜クレジットカード払いの場合＞
クレジットカード会社によって異なりますので、
お客様ご自身でクレジットカード会社までお問い合わせください。
＜口座振替の場合＞
ご利用月の翌月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に、ご登録の口座から引き落としとなります。
最初の支払いはいつですか。(接続サービス)
毎月のご利用料金は、当月のご利用状況にもとづいて当月末日までの1カ月分を翌月に請求いたします。
ご利用料金の発生タイミングにつきましては、以下をご参照ください。
■DTI with フレッツ各プラン
開通日より、ご利用料金が発生いたします。
■auひかり各プラン、DTI ADSL 12Mプラン
開通月の翌月分より、ご利用料金が発生いたします。
※IP電話をご利用の場合はこの限りではございません。
■DTI 光 シンプル各プラン、DTI ADSL シンプルプラン
お申込みの翌月分より、ご利用料金が発生いたします。
※IP電話をご利用の場合はこの限りではございません。
※キャンペーンが対象となる場合には、この限りではありません。
お客様への請求月につきましては、支払い方法によって異なりますので、以下をご確認ください。
＜クレジットカード払いの場合＞
クレジットカード会社によって異なりますので、
お客様ご自身でクレジットカード会社までお問い合わせください。
＜口座振替の場合＞
ご利用月の翌月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に、ご登録の口座から引き落としとなります。
DTI で機器を購入する必要がありますか。(モバイルサービス)
各モバイルサービスによって異なりますので、以下をご確認ください。
■DTI ハイブリッドモバイルプラン
ルータータイプ、USBタイプ
弊社よりレンタル機器を提供させていただきますので、お客様にて購入していただく必要はございません。
光ポータブル
SIMカードのみのレンタルとなりますので、ご利用機器につきましては、お客様にてご用意いただきます。
■DTI WiMAX モバイルプラン、DTI 高速モバイルプラン、DTI 高速モバイル21Mプラン
弊社よりご購入いただいた機器のみご利用可能となりますので、弊社指定の機器をご購入いただきます。
長期利用の特典はありますか。
長期でご利用いただいているお客様に感謝の気持ちを込めまして、
DTI長期ご利用者様向の特典として、DTI プレミアムクラブをご用意しております。
国内の宿泊施設や遊園地などのレジャー施設、スポーツクラブ、インテリアの購入、
ファミリーレストランや居酒屋の飲食代金までもがDTI会員様限定の特別優待価格で
ご利用いただける、お得なサービスとなります。
また、DTIのご利用年数に応じて、StandardプランとVIPプランの2つのプランをご用意いたしております。
詳細につきましては、こちら をご確認ください。
サービス申し込み後、いつから利用できますか。(モバイルサービス)
各種モバイルプランの機器、またはSIMカードがお手元に到着後、設定を行っていただければインターネットをご利用いただけます。
機器の到着目安、ご利用方法につきましては、以下をご確認ください。
■DTI ハイブリッドモバイルプラン
お申し込みから、3日から1週間程度でお手元に届きます。
設定は、利用機器により異なります。
ルータータイプは、パソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行っていただけますと、ご利用いただけます。
USBタイプは、付属のユーティリティーソフトをインストールしていただくと、ご利用いただけます。
詳細につきましては、こちら よりご確認ください。
■DTI WiMAX モバイルプラン
お申し込みから、3日から1週間程度でお手元に届きます。
Wi-Fi接続を設定していただくと、ご利用いただけます。
詳細につきましては、こちら よりご確認ください。
■DTI 高速モバイルプラン
お申し込みから、4日から1週間程度でお手元に届きます。
付属のユーティリティーソフトをパソコンにインストールしていただき、ユーティリティーソフトから接続していただくと、ご利用いただけます。
詳細につきましては、こちら よりご確認ください。
■DTI 高速モバイル21Mプラン
お申し込みから、4日から1週間程度でお手元に届きます。
機器内の設定、およびパソコンやスマートフォンのWi-Fi設定を行っていただけますと、ご利用いただけます。
詳細につきましては、こちら よりご確認ください。
※機器の到着までの日数は、目安となります。
在庫や配送状況によっては、上記日程よりもお時間を頂戴する場合があります。
申し込み前にサービスをお試しできますか。(モバイルサービス)
DTI では、お申込み前に各モバイルサービスをお試しいただくことはできません。
あらかじめご了承ください。
