DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

連絡先メールアドレスおよび連絡先メールアドレスパスワードを忘れた場合


連絡先メールアドレスを忘れた場合
・書面での通知を承ります。
・書面での通知をご希望の場合は、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。
・口頭案内、FAXやメールではご案内できかねますのであらかじめご了承ください。
・連絡先メールアドレスはMyDTIより変更が可能です。
 
連絡先メールアドレスパスワードを忘れた場合
MyDTIより連絡先メールアドレスパスワードの再設定が可能です。
 

パスワードを忘れた場合


パスワードがわからず、お困りの場合は該当する内容にあわせて下記からご確認ください。
 
■連絡先メールアドレスパスワードがご不明な場合はこちら
 
■お客様パスワードがご不明な場合はこちら
 
■接続パスワードがご不明な場合はこちら
 
■メールパスワードがご不明な場合はこちら

「MyDTI」にログインしたが、「エラー」と表示され操作できない。


MyDTIの利用には、SSLとCookieに対応したブラウザが必要です。
 
 ■MyDTI対応ブラウザ
 Microsoft Edge(最新版)
 Google Chrome(最新版)
 Mozilla Firefox(最新版)
 Safari(最新版)
 Mobile Safari(最新版)
 
また、MyDTIでは一定時間操作されなかった場合もセキュリティの観点から
セッションが切断され「エラー」となりますので、再度ログインをお試しください。

お客様ID通知書をなくした場合は再発行してもらえますか?


再発行が可能です。

DTIのメールアドレスでメールを受信できるお客様は、DTIのメールアドレスを申請フォームへ
入力いただくことで、お客様IDの再通知のお手続きが可能です。
詳しくは以下方法をお試しください。

●連絡先メールアドレスパスワードを忘れた場合
(続きを読む…)

各種IDおよびパスワードの確認方法について


各種ID、およびパスワードの確認方法については以下のとおりとなります。
 
「DTIご入会のご案内書」をお持ちのお客様
申し込み受領後、1週間ほどでDTIからお送りいたします「DTIご入会のご案内」(ID通知書、セットアップマニュアル)に
「お客様ID」、「お客様パスワード」が記載されておりますのでご確認ください。
 
「DTIご入会のご案内書」をお持ちでないお客様
「お客様ID/パスワード」、もしくは「連絡先メールアドレス/パスワード」でMyDTIへログインしていただきますと「各種ID」をご確認いただけます。
  (続きを読む…)

△このページのTopへ