「auひかり 電話」では、今まで使っていたマイラインの契約を解約する必要はありますか？
現在ご利用の電話番号を本電話サービスでご利用になる場合は、マイライン契約は自動的に解約となります。但し、各社の割引サービス等に加入されている場合は、引き続き定額料金が発生してしまう場合がありますので、お客様にて解約の手続きを行ってください。
インターネット接続サービス開通後、「auひかり 電話」サービスを追加で申し込むことはできますか？
KDDI（株）のセルフページからお申し込みください。
お申し込みにはKDDI（株）から通知されるセルフID・セルフパスワードをご用意ください。 (続きを読む…)
「auひかり 電話」を利用していますが、どのような通話のときに無料通話になりますか？
050番号サービス（KDDI-IP電話）または、提携ISPのIP電話（無料接続対象の番号のみ）加入者の
050番号への通話料が無料でご利用いただけます。
※050番号への通話には050番号のご利用（オプション）をお申し込いただく必要があります。
050番号サービスの詳細につきましては、こちら をご確認ください。
「auひかり 電話」の通話明細を確認することはできますか？
通話明細はKDDI（株）の提供する、インターネット上のセルフページにて、ご利用月の翌月1日からご確認いただけます。
auひかり各プランの機器はいつ到着しますか？
設置先住所へ開通工事日までに宅配便にてHGW（ホームゲートウェイ）が発送されます。
工事日までお客様自身にて保管いただきます。
DTI 光 with フレッツ各プランの機器はいつ到着しますか？
NTTへご確認ください。
auひかり各プランを申し込みましたが、開通工事日を確認したい場合はどうすればよいですか？
下記ご連絡先へご確認ください。
■auひかりホーム各プランの場合
「KDDIブロードバンド開通センター」
TEL:0120-925-641(携帯・PHSも可)
営業時間：土日祝含む 10:00～19:00(年末年始を除く) (続きを読む…)
DTI 光 with フレッツ各プランを申し込みましたが、開通工事日を確認したい場合はどうすればよいですか？
開通工事日の確認につきましては、NTT（0120-116116）へご確認ください。
auひかり各プランを申し込みましたが、開通工事について連絡がこない場合はどうしたらよいですか？
下記ご連絡先へご確認ください。
■auひかりホーム各プランの場合
「KDDIブロードバンド開通センター」
TEL:0120-925-641(携帯・PHSも可)
営業時間：土日祝含む 10:00～19:00(年末年始を除く) (続きを読む…)
DTI 光 with フレッツ各プランを申し込みましたが、コンサルティング日を変更したい場合はどうすればいいですか？
NTTへご確認ください。
