サービス提供エリアはどこですか?(DTI ADSL シンプルプラン)
DTI ADSL シンプルプランは、NTT東日本・西日本のフレッツ ADSLサービスの提供エリアにてご利用いただけます。提供エリアの詳細については、各NTTへご確認ください。なお、エリア内であってもサービスをご提供できない場合や開通までに時間がかかる場合があります。
DTI 光 シンプル各プランでは、IPアドレスは固定ですか?(DTI 光 シンプル)
IPアドレスは、動的に割り当てられます。動的にIPアドレスが割り当てられるためサーバーを設置いただくことはできません。
利用可能なフレッツADSL回線は何ですか?(DTI ADSL シンプルプラン)
下記フレッツADSL回線がご利用可能となっております。
NTT東日本
モアIII(47Mタイプ)
フレッツ・ADSL モアII(40M)タイプ
フレッツ・ADSL モア(12M)タイプ
フレッツ・ADSL 8Mタイプ
フレッツ・ADSL 1.5Mタイプ
フレッツ・ADSLエントリー (続きを読む…)
DTI ADSL シンプルプランとDTI ADSL 12Mプランの違いはなんですか?(DTI ADSL シンプルプラン)
DTI ADSL シンプルプランは別途お客様自身でNTTへ「フレッツADSL」回線のお申し込みが必要です。DTI ADSL 12Mプランはソフトバンク株式会社のADSL回線を利用したプランで、ADSL回線についてはDTIより取次ぎさせていただきますので、別途回線のお申し込みは必要ございません。
DTI ADSL シンプルプランとはどんなサービスですか?(DTI ADSL シンプルプラン)
NTTのフレッツ・ADSLサービスに対応したインターネット接続サービスです。
ご利用に際しては、NTT フレッツ・ADSLサービスに加入いただいている必要があります。
適合調査の結果、光収容のためADSLサービス提供ができないとソフトバンクより連絡がありました。ADSLサービスを利用するための『光収容替工事』の申し込みはどうすればいいですか?
ソフトバンクホームページにてオンラインでお申し込みいただけます。
お申し込み前には、同ページにてご案内の料金・ご注意事項を必ずご覧いただき、ご了承のうえお申し込みください。 (続きを読む…)
サービス提供エリア内でもDTI ADSLプランを利用できない場合
DTI 光 with フレッツ各プランの利用を停止する(解約または他のプランへのプラン変更)場合、敷設された設備はどうしたらいいですか?(DTI 光 with フレッツ)
フレッツ回線をご利用されない場合には、別途NTT東日本/西日本への、解約や撤去のお手続きが必要となります。
NTT東日本/西日本へご連絡していただき、ご確認をお願いします。
DTI 光 with フレッツ各プランを解約したいのですが、どうしたらよいですか?(DTI 光 with フレッツ)
DTI 光 with フレッツ各プランの退会・解約をご希望のお客様は、下記 DTI カスタマーサービス までご連絡ください。 | |
■DTIカスタマーサービス 【TEL】 (186)-0570-00-4740 ナビダイヤル(有料) ※ IP電話、国際電話からはご利用いただけません。 【FAX】 03-3476-0521 受付時間 10:00~17:00[平日]※但し、年末年始を除く |
インターネットランプ(ネットランプ)が消灯しています。(auひかり)
機器の再起動で改善する場合がございますので、すべての機器の再起動、再配線をお試しください。