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auひかり各プランの機器の返却はどうすればよいですか?(auひかり)


機器の返却は、返却伝票をご利用ください。
返却伝票はauひかりの解約お手続き後、KDDIより発送されます。

auひかり各プランを解約した場合、料金請求はどうなりますか?(auひかり)


<auひかり 各プランの月額利用料について>
解約された場合は、解約日(末日)までの月額利用料金を解約された月の翌月に
ご請求させていただきます。

<電話サービス、およびTVサービスの月額利用料について>
解約日までの月額利用料金を、解約された月の翌々月にご請求させていただきます。

他プランからauひかり各プランにプラン変更したい場合は、どうしたらいいですか?(auひかり)


MyDTIよりプラン変更お手続きが可能です。 (さらに…)

DTI ADSL シンプルプランの機器の返却はどうすればよいですか?(DTI ADSL シンプルプラン)


NTTへご連絡していただき、ご確認をお願いします。

auひかり各プランから他プランにプラン変更したい場合は、どうしたらいいですか?(auひかり)


MyDTIよりプラン変更お手続きが可能です。
また、HP上よりプラン変更申請書面をダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ返送していただくことでもお手続きが可能です。
MyDTIへログインする際には「お客様ID・お客様パスワード」もしくは「連絡先メールアドレス・連絡先メールアドレスパスワード」が必要となります。) (さらに…)

DTI ADSL シンプルプランを解約した場合、料金請求はどうなりますか?(DTI ADSL シンプルプラン)


解約された場合は、解約日(末日)までのDTIご利用料金は、解約された月の翌月にご請求させていただきます。

Ubicプランを解約した場合、料金請求はどうなりますか?(Ubicプラン)


解約された場合は、解約日(末日)までのDTIご利用料金は、解約された月の翌月にご請求させていただきます。

他プランからDTI ADSL シンプルプランにプラン変更したい


MyDTIよりプラン変更お手続きが可能です。
※MyDTIへログインする際には「お客様ID/パスワード」もしくは「連絡先メールアドレス/パスワード」が必要となります。
(さらに…)

他プランからUbicプランにプラン変更したい場合は、どうしたらいいですか?(Ubicプラン)


MyDTIよりお手続きが可能です。

・変更前のプランでご利用の接続サービスは、変更前プランの契約終了日をもってご利用いただけなくなります。
・毎月25日までの受付分が、「翌月1日」にプラン変更となります。

  (さらに…)

インターネット接続が安定しない場合


インターネット接続が安定しない場合は、以下をお試しください。
 

(さらに…)

1.ご利用機器の再起動

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