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移転するのですが、どうしたらよいですか? (auひかり)



auひかり各プランの移転手続きにつきましては、下記DTI カスタマーサービスまでご連絡ください。
移転手続きのお申込みの際には、最終利用日と移転日の申請が必要となります。
また、移転元の回線撤去につきましては、以下をご確認ください。
<光コンセント未設置のお客様>
2008年9月以前にauひかりホーム各プランのをご契約のお客様は、移転手続き申請後にKDDIよりお客様へ
回線撤去のご連絡を行いますので、移転申請には余裕をもった日数でご申請ください。
<光コンセント設置済みのお客様>
2008年10月1日以降にauひかりホーム各プランをご契約いただき、光回線の引き込み工事の際に光コンセントの設置を
行われたお客様は、宅内機器(ホームゲートウェイ、ONU)を光コンセントから切り離してご返却ください。
光コンセントおよび引込み線の撤去をご希望の場合は、こちら をご確認ください。
また、移転先で継続して同じサービスをご利用される場合でも、レンタル機器は新たにKDDI(株)より
発送いたしますので、移転前の住所でご利用の機器は最終利用日以降ご返却ください。


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