DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

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NTT料金回収代行サービスは申し込めますか?(DTI 光 シンプル)


DTI 光 シンプルプランではお申し込みできません。

提供不可の連絡がきましたが、どうすればいいですか?(auひかり)


auひかり サービスをご利用いただくことはできません。

auひかり のお申し込みは取消しとなります。ADSLプランなど他のプランをご検討いただき、DTIでプラン変更の手続きをお願いします。

現在、他社プロバイダーでフレッツ光を利用しています。DTI 光 with フレッツプランの申し込みをする場合は、どうすればいいですか?(DTI 光 with フレッツ)


DTI 光 with フレッツプランを「既設」にてお申し込み後、フレッツ光をご利用中の他社プロバイダーでフレッツ光対応プランの解約手続きを行ってください。 (さらに…)

料金の発生はいつからですか?(DTI 光 シンプル)


お申し込み月の翌月より月額料金が発生いたします。

提供不可の連絡がきましたが、どうすればいいですか?(DTI 光 with フレッツ)


DTI 光 with フレッツサービスをご利用いただくことはできません。
DTI 光 with フレッツ のお申し込みは取消しとなります。ADSLプランなど他のプランをご検討いただき、DTIでプラン変更の手続きをお願いします。

申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(auひかり)


開通工事決定~開通工事前に、お客様のご事情によりお申し込みを取り消される場合は
KDDIブロードバンド開通センター(0120-925-641 10:00-19:00 年末年始を除く)、
もしくは、DTI カスタマーサービス へご連絡ください。 (さらに…)

申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(DTI 光 with フレッツ)


開通工事前に、お客様のご事情によりお申し込みを取り消される場合は
フレッツ受付センター(0120-116116  9:00~21:00 土・日・祝日も受付 年末年始を除く)、
もしくは、 DTI カスタマーサービス までご連絡ください。
※ただし、NTT東日本・西日本による開通工事が完了している場合には、
すでにサービスのご提供を開始しておりますので、お申し込み取り消しはできません。

事務手数料・月額料金はいつ請求されますか?(DTI 光 シンプル)


DTIでの事務手数料はございません。DTIご利用料金は課金開始日の翌月から料金請求が発生します。

申し込み内容を間違えました。どこに連絡をしたらいいですか?(DTI 光 with フレッツ)


お申込み内容の訂正につきましては、DTI カスタマーサービス までご連絡ください。

サービス提供エリアはどこですか?(DTI 光 シンプル)


DTI 光 シンプルプランは、NTT東日本・西日本のフレッツ 光サービスの提供エリアにてご利用いただけます。お住まいの地域が提供エリアかどうかをホームぺージからも確認いただけます。なお、エリア内であってもサービスをご提供できない場合や開通までに時間がかかる場合があります。

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