DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(auひかり)


開通工事決定~開通工事前に、お客様のご事情によりお申し込みを取り消される場合は
KDDIブロードバンド開通センター(0120-925-641 10:00-19:00 年末年始を除く)、
もしくは、下記DTI カスタマーサービス へご連絡ください。
ただし、KDDI株式会社による開通工事が完了している場合には、
すでにサービスのご提供を開始しておりますので、お申し込みのお取り消しはできません。
開通工事完了後の場合には、auひかり 各プランの最低利用期間(工事完了より6カ月経過後の月末)内での
ご解約または他プランへの変更をお手続きいただくこととなり、auひかり 各プランの最低利用期間の残余期間に応じて
所定の「解約手数料」をお支払いいただくこととなります。また同時に初期費用(工事費含む)もご負担いただきます。
解約手数料の詳細につきましては、注意事項の「 最低利用期間 」をご確認ください。
■DTIカスタマーサービス

【TEL】
(186)-0570-00-4740 ナビダイヤル(有料)
※ IP電話、国際電話からはご利用いただけません。
【FAX】
03-3476-0521
受付時間 10:00~17:00[平日]※但し、年末年始を除く

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