光ファイバー回線が切れてしまったり、回線終端装置が故障した場合には修理してもらえますか？(auひかり)
弊社よりKDDIへ調査依頼を行いますので、DTIエンジニアリングサポートへご連絡ください。
DTIのオプションプランは何が利用できますか？(DTI ADSL シンプルプラン)
メールサービス、ダイヤルアップ接続サービス、DreamHUBサービス、ホームページサービス、モバイルサービス、グローバルローミングサービスがご利用いただけます。
複数台のパソコンを接続するには何が必要ですか？
10BASE-Tまたは100BASE-TX対応のハブとLANケーブルをご用意ください。
急に接続できなくなりました。切断されました。(DTI 光 シンプル)
DTIまたはNTTにてメンテナンス工事を行っていたり、障害が発生している可能性がございます。
下記のURLにてご確認ください。 (さらに…)
他プランからDTI 光 with フレッツ各プランへの変更方法
MyDTIよりお手続きが可能です。
また、HP上よりプラン変更申請書面をダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上返送していただくことでもお手続きが可能です。
（MyDTIへログインする際には「お客様ID/お客様パスワード」もしくは「連絡先メールアドレス/メールパスワード」が必要となります。）
通信プロトコルは何ですか？(DTI ADSL シンプルプラン)
通信プロトコルは、TCP/IPを利用します。
メールの送信が出来ない場合
メールの送信ができない場合、原因によって対処方法が異なります。
以下の可能性がございますのでご確認ください。
(さらに…)
IP電話サービスを二回線申し込みたいのですが(DTI ADSL シンプルプラン)
DTI ADSL シンプルプランでは、ご利用できるIP電話は1契約のみとなっております。050番号をご提供するDTIフォン-C、もしくはDTIフォン-FCのどちらかのご利用となります。
ブラウザーの起動時に接続画面が表示されなくなりました。 (auひかり)
auひかりプランでは、HGW（ホームゲートウェイ）が自動的に接続を行っているため、接続画面が表示されない状態でもインターネット接続は可能でございます。
