メールアカウントの設定をお願いしたいのですがどうすればいいですか?(auひかり)
メール設定については、こちら。出張サポートをご希望の場合は日本PCサービス「パソコン訪問コンシェルジュ」をご利用ください。「かけつけ設定サポート」をご希望の場合はKDDIへご相談ください。
通信プロトコルは何ですか?(DTI 光 with フレッツ)
通信プロトコルは、TCP/IPを利用します。
申し込みから利用できるまで、どのような流れになりますか?(Ubicプラン)
DTIのHPよりお申し込み後、お申し込み完了後画面上にメールアドレスとメールパスワードを設定していただきます。その後、設定していただければ即時ご利用可能です。書面でのお申し込みの場合は、お申し込みから約一週間でお客様のお手元に「ご入会のご案内」書面が届きます。「ご入会のご案内」書面に記載されているメールアドレスとメールパスワードを設定していただければ、ご利用が可能です。
電話サービスを二回線申し込むことはできますか?(DTI 光 with フレッツ)
NTTひかり電話で2番号利用可能なサービスがございます。
NTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。
2番号/2回線目として050番号をご希望の場合は、「DTIフォン-C」、もしくは「DTIフォン-FC」をMyDTIよりお申し込みください。
固定IPアドレスのサービスはありませんか?(DTI 光 with フレッツ)
プラチナオプションをお申し込みいただければ、固定IPアドレスサービスをご利用いただけます。
詳細についてはこちら
※プラチナオプションは帯域制限を廃したサービスでございますが、品質担保のため、ご提供数を制限させていただいております。 (さらに…)
最低利用期間はありますか?(Ubicプラン)
最低利用期間はございません。
契約開始月の月額費用は無料ですが、契約開始月に解約した場合は有料となります。
但し、Ubicプラン以外からプランのご変更をいただき、変更前プランの最低利用期間が残っている場合には、Ubicプランにて残余期間をご使用いただきます。残余期間を残したままUbicプランを解約される場合には、解約手数料として残余期間分のUbicプラン月額基本料金をお支払いいただきます。
パソコンを複数台持っていますが、同時に接続することはできますか?(DTI 光 with フレッツ)
お客様のご利用環境によって異なりますので、NTTコンサルティングの際にご相談していただき、NTTより必要機器をレンタルしていただくか、もしくは、ご自身にて必要機器をご用意ください。
※お客様ご自身にて機器をご用意いただいた場合は、設定や故障などについて、DTIではサポート対象外となりますので、機器メーカーへご連絡ください。
インターネット接続設定をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?(auひかり)
インターネット接続設定については、こちら。出張サポートをご希望の場合は日本PCサービス「パソコン訪問コンシェルジュ」をご利用ください。「かけつけ設定サポート」をご希望の場合はKDDIへご相談ください。
工事までに何を用意すればいいですか?(DTI 光 with フレッツ)
お客様のご利用環境によってご用意していただくものが異なりますので、詳しくはコンサルティングの際にNTTへご確認ください。
料金の発生はいつからですか?(Ubicプラン)
お申し込み月の翌月より月額料金が発生いたします。



