メールアドレス変更の注意事項について
増加するスパムメール対策や気分を変えて新しいメールアドレスに変更したいという要望にお応えして、
現在ご利用中のDTIのメールアドレスを無料で変更することが出来ます。
変更は、MyDTIからお願いいたします。
詳細はこちらをご確認ください。
■ 注意事項
・メールアドレスの変更は1日1回を限度とします。
・このサービスはメールアドレスそのものを変更するサービスです。
エイリアスの追加・変更ではありません
・変更できるのは「*****@DTIドメイン」の「*****」の部分になります。
・使用可能な文字は以下となります。3文字から24文字の長さで指定してください。 (続きを読む…)
ウイルスチェックサービスでウイルス感染と判定された場合
ウイルスが検出された場合、該当メールは破棄され復元できません。
もし大切なメールや添付ファイルが破棄された場合は、送信者に連絡をとり
ウイルスを取り除いてからもう一度送りなおしてもらってください。
SiLK Mail Systemについて
新規にDTIプランへお申込みをされる場合は、DTI Cloud Mailをご利用いただきます。
※現在「Legacy Mail」をご利用中の場合、MyDTIにて「Cloud Mail」へ変更可能です。
※「Cloud Mail」から「Legacy Mail」への変更は出来ません。
＜Cloud Mail＞
メール容量が今までの50倍の5GB、また外出先からも同じメールボックスが参照できるIMAP対応し、
セキュリティ面ではSSLに対応した新しいメールサービスです。
＜Legacy Mail＞
従来のメールサービスで容量は100MB、POPに対応したメールサービスです。
詳細はこちらからご確認ください。
ウイルスチェックサービスについて
ウイルスチェックサービスを有効にされている場合、送受信されるメールに対してウイルス感染をチェックします。
ウイルスの感染経路はメール以外にもファイルのダウンロード、フロッピーディスク・CD-ROMといった媒体を通じてなど様々です。
DTIでは、ウイルス対策ソフトを併用されることをお勧めします。
受信メールがウイルスに感染していると判定された場合、
感染したメールは破棄され下記のような内容のウイルスチェック報告メールがお客様に届きます。
■ウイルスが検出された場合の報告メール例 (続きを読む…)
無線設定方法について
無線をご利用される機器によりお問い合わせ先が異なります。
以下をご参照ください。
※なお弊社では、auひかり回線で無線機器をレンタルいただいております
お客様のみサポートを行なっております。
■お客様にてご用意いただいた機器の場合
・無線機器メーカーへ設定のご確認をお願いいたします。
■NTT機器をご利用の場合
・NTTへご確認をお願いいたします。
NTT東日本エリアの方はこちらをご覧ください。
NTT西日本エリアの方はこちらをご覧ください。
■auひかり無線機器のレンタルの場合
・auひかりをご利用のお客様は、こちらより
設定方法のご確認をお願いいたします。
・なお、無線親機、無線子機をレンタルされている場合は、
弊社エンジニアリングサポートで設定のご案内をさせていただきます。
お支払い方法の確認について
転送先に設定されたメールアドレスを確認したい場合
お支払い方法の変更について
クレジットカード、口座振替、KDDI 請求(auひかりご契約中)へのお支払い方法の変更が可能です。
お支払い方法の詳細、ご注意事項につきましては、こちらをご確認ください。
口座振替でのお支払いをご希望の場合には、こちらをご確認ください。
また、「クレジットカードへの変更手続き」、「クレジットカードの有効期限更新手続き」につきましては、
MyDTIよりお手続きいただけます。
お手続き方法につきましては、以下をご確認ください。
(続きを読む…)
ONUの返却について
ONU（回線終端装置）は、回線を提供してる事業者が
撤去を行ないますので、返却の必要はございません。
ご利用回線事業者からの連絡をお待ちください。
