DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

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最低利用期間はありますか?(DTI 光 シンプル)


最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると月額基本料金1カ月分の解約手数料をお支払いいただきます。

DTI 光 with フレッツの開通に際して、開通工事などへの立ち会いは必要ですか?(DTI 光 with フレッツ)


「フレッツ光」ファミリータイプの宅内工事の際は、お客様の立ち会いが必要となります。
工事日程、工事内容につきましては、NTT東日本・西日本よりご連絡させていただきます。
フレッツ 光ネクスト マンション各プラン、Bフレッツマンション各プラン、フレッツ・光プレミアムマンション各プランは棟内設備の工事となり、宅内工事はありません。お客様の立ち会いが必要な場合は、事前にNTT東日本・西日本よりご連絡させていただきます。

DTI 光 with フレッツファミリープランで宅内に光ファイバーを引き込む際、壁等に穴をあける必要はありますか?(DTI 光 with フレッツ)


宅内へのケーブル引き込みには、エアコン用の配管穴や屋外につながる吸排気口、電話線やアンテナ線の引き込み口などを利用しますが、それらの引き込みが困難な場合は、壁に穴を開けて引き込みを行います。穴の大きさは直径10mm程度で、施工後は防水加工を行います。なお、宅内への引き込みの際には、引き込み方法など、お客様にご承諾いただいたうえで実施いたします。

申し込み方法を教えてください。(DTI 光 シンプル)


お申し込みについてはDTIホームページよりお申し込みいただくか、「 新規入会相談ダイヤル 」までご連絡ください。
お支払い方法につきましては、口座振替または、クレジットカードの決済手段をご用意しております。

現在、他社プロバイダーでauひかりを利用しています。DTIのauひかり各プランの申し込みをする場合は、どうすればいいですか?(auひかり)


現在他社プロバイダーでご利用中の「auひかり」光ファイバー回線をそのまま使用する場合があります。まずはDTIへお申し込み後、後日KDDIより開通工事についてご連絡がございますので、その際に「他社auひかり利用中」の旨をお伝えください。他社回線を使用する場合は、他社プロバイダーのご解約手続きが必要となります。

宅内工事は土日祝日も可能ですか?(DTI 光 with フレッツ)


NTT東日本/西日本よりお申込内容の確認、工事に関するご説明のお電話をします。
その際に工事日程も調整させていただきますのでお申し出ください。

NTT料金回収代行サービスは申し込めますか?(DTI 光 シンプル)


DTI 光 シンプルプランではお申し込みできません。

提供不可の連絡がきましたが、どうすればいいですか?(auひかり)


auひかり サービスをご利用いただくことはできません。

auひかり のお申し込みは取消しとなります。ADSLプランなど他のプランをご検討いただき、DTIでプラン変更の手続きをお願いします。

現在、他社プロバイダーでフレッツ光を利用しています。DTI 光 with フレッツプランの申し込みをする場合は、どうすればいいですか?(DTI 光 with フレッツ)


DTI 光 with フレッツプランを「既設」にてお申し込み後、フレッツ光をご利用中の他社プロバイダーでフレッツ光対応プランの解約手続きを行ってください。 (続きを読む…)

料金の発生はいつからですか?(DTI 光 シンプル)


お申し込み月の翌月より月額料金が発生いたします。

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