セルフページID（セルフページのログインID）を紛失した場合、どうすればいいですか？(auひかり)
「 DTIカスタマーサービス 」までご連絡ください。 (続きを読む…)
いくつでも申し込めるのですか？(Ubicプラン)
一人で複数のUbicプランをお申し込みいただけます。上限はなくご希望数お申し込みいただけます。
どのような工事を行いますか？(DTI 光 シンプル)
お客様のご利用環境により工事内容は異なります。詳しくは以下のページをご覧ください。 (続きを読む…)
接続サービスに申し込んでいないのですが、Ubicプランだけの申し込みはできますか？(Ubicプラン)
現在、新規でのUbicプランのお申込み受付は停止しております。
なお、現在DTIにご契約プランをお持ちの場合は、Ubicプランへの変更、およびプラン追加が可能となっております。
自分で用意したルーターを使用できますか？(DTI 光 with フレッツ)
ご利用いただけますが、NTTよりレンタルされる機器の中には、ルーター機能がある機器を提供される場合がございますので
NTTへ機器詳細のご確認をお願いいたします。
DTI withフレッツを利用するにはどんな機器が必要ですか?(DTI 光 with フレッツ)
NTT提供機器、お客様の利用環境により変わってきますので、NTTへ機器詳細のご確認をお願いいたします。
工事日を変更したい。(auひかり)
工事予定日を変更したい場合は下記窓口までお知らせ下さい。
KDDIブロードバンド開通センター（ホームプラン）
電話番号：0120-925-641 （通話料無料）
受付時間：10:00～19:00 （年末年始を除く） (続きを読む…)
Ubicプランを申し込むと、インターネット接続サービスも利用できるのですか？
メールアドレスとDream HUB（※）の各種サービスをご提供いたします。
インターネット接続サービスはご利用いただけません。
接続サービスのご利用をご希望の場合はUbicプランから接続プランへプラン変更手続きをお申し込みください。
※Ubicプランではホームページサービスはご利用いただけません。
電話と同じ回線でサービスを利用できるのですか？(DTI 光 with フレッツ)
Bフレッツ/フレッツ光では電話回線は利用しません。専用に光ファイバーケーブルを敷設します。 (続きを読む…)
申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか？(Ubicプラン)
Ubicプランについては、新規入会のお申し込み後キャンセルは受付できませんのでご注意ください。他プランからのプラン変更キャンセルの場合はUbicプランの契約開始日前までに「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。(契約開始日以降のプラン変更キャンセルは受付できません。)
