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速度について


光回線やADSL回線において、インターネットの表示速度や動画再生などが遅く感じる際、
下図のように様々な個所での要因で通信速度が低下する可能性があります。
 

 
インターネットの速度が遅いと感じる場合は、以下の点をご確認ください。
 

インターネット回線

ご利用の地域、サービスにおいて障害メンテナンスの状況をご確認ください。
 

機器との配線

ご利用パソコンや機器と、電話線やLANケーブルとの接触不良が発生している可能性があります。
ケーブル類の抜き差しをお試しください。
 

パソコンやルーター、IP電話モデムなどご利用機器の再起動

パソコンやルーターなどご利用機器を長時間電源入れ続けますと、速度低下に繋がる場合がございますので、
シャットダウンや電源の入れ直しをお試しください。
 

セキュリティ対策ソフト

アップデートなどにより、ご利用のセキュリティ対策ソフトのセキュリティレベルが高くなり、データーの流れが遅くなることにより
速度低下に繋がる場合がございますので、セキュリティ対策ソフトの提供元へご確認ください。
  
上記をお試しいただきましても改善ない場合は、エンジニアリングサポートまでご連絡ください。


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