多要素認証の解除方法
多要素認証の解除、その他アカウントについては以下をご覧ください。
多要素認証の解除方法
その他
・ 認証アプリでMyDTI用アカウントを複数作成した場合
・ 認証アプリのMyDTI用アカウントを誤って削除した場合
多要素認証の解除方法
MyDTIの「会員情報」ページより「多要素認証」項目の設定変更ボタンを押下します。
多要素認証の設定ページで「解除する」ボタンを押下して解除完了です。
その他
・ 認証アプリでMyDTI用アカウントを複数作成した場合
最新のアカウントを残し、過去のMyDTIアカウントは削除いただいて問題ありません。
※アカウント名に日付が表示されます。
・認証アプリのMyDTI用アカウントを誤ってすべて削除した場合
MyDTIでの多要素認証の設定状況により、対応が異なります。以下をご確認ください。
<多要素認証をOFF(未設定)の状態でアプリのアカウントを削除した場合>
再度 多要素認証の有効化を行います。以下の手順をご参照ください。
初期設定1.多要素認証の有効化
<多要素認証をON(設定済み)の状態でアプリのアカウントを削除した場合>
DTIカスタマーサービスへお問い合わせください。
アプリのアカウント削除のほか、認証アプリ自体を削除してしまった、またはスマホの紛失など
何らかの理由でMyDTIにログイン不可となった場合にもDTIカスタマーサービスへお問い合わせください。
多要素認証の初期設定についてはこちらをご覧ください。
その他、ご不明な点ございましたら
DTIカスタマーサービスまでお問い合わせください。