DTI dream.jp 安心のインターネットプロバイダー

DTI 光×auセット割の審査結果が適用不可となった場合どうすればいいですか?


DTI 光×auセット割のお申し込み審査結果が適用不可となった場合、下記をご確認ください。
 
◇適用不可理由:au携帯電話契約なし
  DTI光×auセット割をお申し込みの際にご申告いただいたau携帯電話の契約が確認できないため、ご契約内容をauにお問い合わせください。
 
◇適用不可理由:au契約者氏名相違
  DTI光×auセット割をお申し込みの際にご申告いただいたau携帯電話の名義が、au契約者名義と異なっているため、ご契約内容をauにお問い合わせください。
 
◇適用不可理由:住所相違
  DTI光の設置先住所とau携帯電話契約住所が相違しています。DTI光×auセット割の適用には、DTI光設置先住所とau携帯電話契約住所が一致している必要があります。
 
◇適用不可理由:auスマートバリュー利用中
  DTI光×auセット割は、auスマートバリュー、auスマートバリューmineとの併用はできません。
 
◇適用不可理由:auセット割対象外プラン
  au契約プランが、DTI光×auセット割の適用外のプランです。適用対象プランはこちらをご確認ください。
 
上記をご確認のうえ、「DTI 光×auセット割」の再申請をご希望の場合は、DTI カスタマーサービスにお問い合わせください。


△このページのTopへ