インターネット接続やメールアカウントの設定をお願いしたいのですが、どうすればいいですか?(auひかり)
auひかり ホームプランの宅内工事は、光ケーブルの引込みからONU(回線終端装置)の設置までとなります。 そのため、HGW(ホームゲートウェイ)等の機器の接続及びパソコンやメール等の設定は、 お客様にて行っていただきます。 |
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auひかり マンション各プランでは、KDDI(株)よりレンタル機器を送付いたしますので、同梱のマニュアルに沿って 配線やパソコンの設定を、お客様自信にて行っていただきます。 |
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設定等が不明な場合には、下記 DTI エンジニアリングサポート までご連絡ください。 | |
また、auひかり 各プランで出張設定サポートをご希望の場合は、 「かけつけ設定サポート(有料)」をご利用いただくことができますので、お申し込み時に、合わせてご申請ください。 |
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■エンジニアリングサポート 【TEL】 (186)-0570-00-4741 ナビダイヤル(有料) ※ IP電話、国際電話からはご利用いただけません。 【FAX】 03-3476-0521 受付時間 10:00~19:00[平日]※但し、年末年始を除く |