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退会後もメールアドレスは使い続けられますか


DTI にて提供させていただいておりますメールアドレスは、退会後はご利用いただくことができません。
 
継続してメールアドレスをご利用希望の場合には、メールアドレスのみをご提供する
Ubicプラン」にプラン変更をお願いいたします。
 
プラン変更につきましては、MyDTI よりお手続きをお願いいたします。

ホワイトリストサービスについて


ホワイトリストサービスは、迷惑メールチェックサービスにて通常のメールが“迷惑メール”と判定される場合に、
予め、該当のメールアドレスを登録しておくことにより、受信トレイに格納するサービスです。
 
登録内容に合致したメールに対して、迷惑メールチェックサービスで付与されたヘッダー情報「X-DTI-Spam-Flag:yes」を
「X-DTI-Spam-Flag:white」に更新します。 (続きを読む…)

メール送信エラーについて


メールを送信される際にエラー表示がありましたら、下記内容をご確認ください。
※下記はOutlook Express、Windowsメールで表示されるエラー番号となります。
  (続きを読む…)

エラー番号「0x800CCC92」、「0x800CCC90」が表示されメールの送受信ができない。


エラー番号「0x800CCC92」、「0x800CCC90」が表示される場合は、ログオン画面が表示される場合は、
アカウント名(メールアドレス)やパスワード(メールパスワード)にお間違いがないかご確認ください。
 
設定にお間違いがなくても、メールトラブルが発生している場合、何度もアカウント名(ユーザー名)と
パスワードを聞いてくる可能性がありますので、障害/メンテナンスをご確認ください。
障害やメンテナンス中の場合は、暫く時間を置いてお試しいただくか、復旧をお待ちいただくようお願いいたします。
 
ご認識されているメールパスワードが正しいかどうかの確認には、MyMailへのログイン可否でお試しください。
 
MyMailへのログインが行えない場合、MyDTIからメールパスワードの上書きが可能ですので、
こちらから方法をご確認ください。

外出先でのメールご利用方法


外出先でもメールをご利用される場合は、ウェブブラウザーを通じてアクセスするMyMailをご利用をご利用ください。 (続きを読む…)

データ移行されたメールが新着メールとして表示されるのですが。


新サーバーへのデータ移行されたメールは、My Mail、またはご利用のメールソフトにて、
新着メールと旧メールサーバーからコピーされたメールの表示順序が混合される場合があります。

その場合、新サーバーに届いた順にメールが表示されておりますので、MyMail、または
ご利用のメールソフトにて、受信メールを日付順(受信日時)にて並び替えを行って
いただくことで、表示順序を変更することができます。

WebMailは利用できますか?


CloudMail、LegacyMailどちらをご利用いただいている場合でも、ご利用可能です。
MyMailログインからご確認ください。

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