auひかり ホームプランではKDDI 株式会社により、ONU（回線終端装置）を撤去させていただきます。
ただし撤去工事にかかる費用はございません。
（光コンセントおよび引込み線の撤去をご希望の場合は、撤去費用が発生いたします。）
KDDI株式会社がお客様宅へ伺い、ONU（回線終端装置）などの設備を撤去させていただきます。
DTIへ解約または他プランへのプラン変更のお申し込み後、
設備の撤去工事についてKDDI 株式会社よりお客様へ連絡を差しあげます。
お客様にご在宅いただく必要がございますので、工事日程等はKDDI 株式会社とご相談ください。
　
　 ※auひかり ホームプランに2008年10月1日以降のお申し込みで、
　 引き込み工事において光コンセントの設置を行ったお客様は、
　 宅内機器（ホームゲートウェイ、ONU機器）を光コンセントから切り離してご返却を行ってください。
　
　
光コンセントおよび引込み線の撤去をご希望の場合
　
＜2018年2月28日以前にお申し込みのお客様＞
　光コンセントおよび引込み線の撤去をご希望の場合、撤去費用11,000円（税込）がかかります。
　2018年2月28以前にお申し込みいただいた場合でも、2022年6月30日までに高速サービスに
　変更したお客様は、解約時に光コンセントおよび引込線の撤去を行い、撤去費用31,680円がかかります。
※撤去費用はKDDI株式会社よりお客様へ直接ご請求となりますので、あらかじめご了承ください。
　
＜2018年3月1日～2022年6月30日にお申し込みのお客様＞
　解約時はKDDI工事を実施した箇所について、撤去作業を行います。その際は、お客様の立会いをお願いします。
　※解約申告受領以降に撤去日程を調整しますので、解約日の１カ月程度前には事前に解約連絡をお願いいたします。
　（撤去日程についてはお客様のご希望に添えない場合があります）。
　※撤去作業後の現状回復処理を含めた補修対応は原則行いません。
　※撤去費用31,680円（税込）はKDDI株式会社よりお客様へ直接ご請求となりますので、あらかじめご了承ください。
　
＜2022年7月1日以降にお申し込みのお客様＞
　光コンセントおよび引込線の撤去をご希望の場合、撤去工事費31,680円（税込）がかかります。
　※撤去費用はKDDI株式会社よりお客様へ直接ご請求となりますので、あらかじめご了承ください。
　
　ご請求書の発送先はauひかり設置先住所です。
　
　auひかり マンション各プランでは、宅内の撤去工事はありません。
　最終利用日以降、KDDI 株式会社提供のレンタル機器を返却ください。
　
　auひかり ホーム、マンション各プラン共に、レンタル機器（HGWやSTB、VDSLモデムなど）の
　返却方法につきましては、KDDI 株式会社よりご連絡いたしますので案内に沿ってご返送ください。
　

無線LAN機器につきましては、市販のものをご利用いただけますが、HGWにルーター機能がございますので、
ご自身用意のルーターにつきましては、ルーター機能をOFFにしていただきご利用ください。

ご自身でご用意いただいた機器につきましては、機器メーカーへご確認ください。

なお、HGW（ホームゲートウェイ）の無線LANカードスロットに挿入する親機につきましては、
KDDI 株式会社が提供する無線LANレンタルサービスのNECアクセステクニカ製 WL54AG のみとなります。

HGW（ホームゲートウェイ）とは、ONU（回線終端装置）やVDSLモデムなどとお客様のパソコン、
電話機、セットトップボックスを接続するための装置です。
HGW（ホームゲートウェイ）の設置場所には電源(AC100V)が必要となります。

ONU（回線終端装置）に問題がある場合、弊社よりKDDIへ調査依頼を行いますので、DTIエンジニアリングサポートまでご連絡ください

ONU（回線終端装置）の設置は工事業者が実施します。お客様による設置は出来ません。

ONU（回線終端装置）の設置場所は、光ファイバーの引き込み箇所やパソコンなどの設置場所等、お客様宅内の状況により異なります。
工事業者と相談のうえ設置場所をお決めください。
なお、設置場所にはONU（回線終端装置）のための電源(AC100V)が必要となります。

ONU（回線終端装置）にはルータ機能はありません。
※HGW（ホームゲートウェイ）にルータ機能があります。

ONU（回線終端装置）はレンタルのみとなります。ご購入の必要はありません。 (続きを読む…)