ファイルの添付をしたメールが送信できません。
添付ファイルのサイズを確認ください。
ウイルスチェックサービスの機能により、5M以上の
サイズの場合、送信できません。
サイズの縮小、もしくはウイルスチェックサービスの
一時解除を行ってください。 (続きを読む…)
作成したホームページが表示されません。（ホームページサービス）
以下の点をご確認ください。
■TOPページとなるindex.htmlファイルがpublic_htmlディレクトリの直下にアップロードされているか。
■ホームページへアクセスしているURLに誤りは無いか。 (続きを読む…)
メール送受信時の容量に制限はありますか？
メール一通あたり、送受信の最大容量は100Mです。
ただし、お客様のご利用環境によっては最大容量をご利用いただけない場合がございますので、ご了承ください。 (続きを読む…)
メールのエラーで「0x8004210a」と表示されメールの送受信ができません。
ウイルス対策ソフトウェアによるエラーの可能性が考えられるため、
ウイルス対策ソフトウェアを一時停止しても改善がみられない場合は
一度ウイルス対策ソフト提供元へご確認ください。
「エラー815：リモートサーバーが応答していないためコンピュータでブロードバンドネットワーク接続を確立できませんでした。」
■配線を確認後、パソコンと接続機器の再起動をお試しください。
配線方法につきましてはこちらをご確認ください
※配線確認と接続機器の再起動をしても改善がない場合は、接続機器のランプをご確認ください。
ランプ名やランプの正常な状態は、接続機器のマニュアルよりご確認ください。
■接続設定を作り直して接続可能かを確認してください。
設定方法についてはこちらををご参照ください。
インターネットが突然、接続できない場合
インターネット接続が突然接続できない場合は、以下の点についてご確認ください。
(続きを読む…)
プラン接続変更をしましたが、メールの送信ができなくなりました。
プランを変更された場合、メール送信用のポートを変更する必要がある場合がございます。 (続きを読む…)
IP電話設定で、入力内容は全て完了しまいたが、VoIPランプが点灯しません。（DTIフォン-FC）
VoIPアダプター内の、IP電話設定「IP電話サービスを有効にする」のチェックをご確認ください。
チェックが入っていない場合、チェックを入れていただき、機器の再起動をお願いいたします。 (続きを読む…)
エラー番号「0x800CCC0F」が表示され、突然、送受信できなくなりました。
エラー番号「0x800CCC0F」が表示され、突然、送受信できなくなりました。
以下の項目のご確認お願いいたします。
■セキュリティソフトの停止
→セキュリティレベルが高いことが原因かもしれません。
※停止中はパソコンのセキュリティが低下しますので、お客様ご了承の下での試行をお願いします。
■サーバーの待機時間を延長する
■送信メールの容量を小さくする
※メールサイズが大きいことが原因かもしれません
※5Mbyte以上のメール送信の場合、サーバー名を「vsmtp～」から「smtp～」へ変更をしてみてください。
ご確認いただきメールの送受信の確認をお願いいたします。
