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NTT東日本エリア内で引越しをするのですが、どうすればよいですか?(DTI 光 with フレッツ ライト)


お引越し先で再びフレッツ 光回線をご利用の場合、お客様の状況によってお手続きが異なります。

 
1)お引越し先で現在と同じフレッツ 光ライト回線の種類を利用する場合
例)
 ・現在「DTI 光 with フレッツ ライト プラン」(ファミリー・マンション)をご利用中で、
  お引越し先でも「DTI 光 with フレッツ ライト プラン」(ファミリー・マンション)をご利用になる場合

  NTT 116での移転手続きが可能です。
  NTT 116へご連絡ください。

 
2)お引越し先で現在と異なるフレッツ 光回線の種類を利用する場合
例)
 ・現在「DTI 光 with フレッツ ライト プラン」(ファミリー・マンション)をご利用中で、
  お引越し先でBフレッツ・フレッツ光ネクスト回線をご利用になる場合

  NTT 116へ移転+回線変更のお手続きを行ってください。
  DTIからお客様へご連絡させていただく登録情報の変更がある場合には、
  あわせてMyDTIから登録情報変更のお手続きを行ってください。

現在登録しているクレジットカードが利用できなくなっていると連絡がありました。どのような手続きが必要ですか?


DTI料金のお支払い方法としてご登録いただいておりますクレジットカードの有効期限が更新された場合や
クレジットカード番号、クレジットカード種別が変更された場合には、DTIに変更の届け出が必要となります。

大変お手数ですが、クレジットカード情報の更新、または変更のお手続きをお願いいたします。

クレジットカードの有効期限の更新やカード番号、カード種別(VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Diners)
のご変更は、MyDTIの「料金明細 支払い方法」からお手続きいただけます。

MyDTIのログインはこちら

クレジットカードをご利用いただけない原因にお心当たりがない場合には、
クレジットカード会社へご確認をお願いいたします。

※更新、または変更のお手続きをいただけない場合には、クレジットカードへのご請求ができないため、
  コンビニエンスストアなどでお支払いいただく払込票でのご請求となります。
  払込票でお支払いの場合、請求手数料または督促手数料がかかります。
  請求手数料または督促手数料についてはこちらをご確認ください。

お手続き方法につきましては、以下をご確認ください。

  (続きを読む…)

メルマネの「受取拒否」設定解除について


楽天銀行に口座をお持ちの方とそうでない方とで方法が異なります。

【楽天銀行に口座をお持ちの方】
受取拒否設定解除を行いたい口座情報をお手元にご用意のうえ楽天銀行へご連絡いた
だき、設定解除を行ってください。

============================▼楽天銀行ご連絡先▼=============================
──────────
個人口座のお客様
──────────
TEL:0120-77-6910 ※携帯電話、PHSからは 03-6832-2255(有料)
受付時間:9:00~17:00 (年中無休)

< <音声ガイダンスにて>>
  ガイダンスの手順につきましては、こちらをご確認ください。

 
──────────
法人口座のお客様
──────────
TEL:0570-03-0036 ※携帯電話、PHSからは 03-6832-2275(有料)
受付時間:9:00~17:00 (年中無休)

< <音声ガイダンスにて>>
  ガイダンスの手順につきましては、こちらをご確認ください。 (続きを読む…)

メール送信エラーについて


メールを送信される際にエラー表示がありましたら、下記内容をご確認ください。
※下記はOutlook Express、Windowsメールで表示されるエラー番号となります。
  (続きを読む…)

クレジットカード情報、または口座振替への更新手続き方法・手順のご案内(パソコン版)


(続きを読む…)

①MyDTI にログインします。

クレジットカードの有効期限が超過していると連絡がありました。どのような手続きが必要ですか?


DTI料金のお支払い方法としてご登録いただいておりますクレジットカードの有効期限が更新された場合や
クレジットカード番号、クレジットカード種別が変更された場合には、DTIに変更の届け出が必要となります。

大変お手数ですが、クレジットカード情報の更新、または変更のお手続きをお願いいたします。

※更新、または変更のお手続きをいただけない場合には、クレジットカードへのご請求ができないため、
  コンビニエンスストアなどでお支払いいただく払込票でのご請求となります。
  払込票でお支払いの場合、請求手数料または督促手数料がかかります。
  請求手数料または督促手数料についてはこちらをご確認ください。

クレジットカードの有効期限の更新やクレジットカード番号、
クレジットカード種別(VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / Diners)のご変更は、
MyDTIの「料金明細 支払い方法」からお手続きいただけます。

MyDTIのログインはこちら 

お手続き方法につきましては、以下をご確認ください。
 
  (続きを読む…)

「ServersMan@Disk」よくあるお問い合わせ


以下ページにて詳細をご案内いたしておりますので、ご確認ください。

[お申込方法・サービス内容] についてはこちらをご覧ください

[ご利用方法] についてはこちらをご覧ください

[専用アプリケーション] のご利用方法についてはこちらをご覧ください

[WEBインターフェース] のご利用方法についてはこちらをご覧ください

[ご利用料金] についてはこちらをご覧ください

ServersMan@Diskのパスワードについて


パスワード変更をご希望の場合は、こちらをご参照ください。
 


ServersMan@Diskのパスワードが不明な場合は、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。


ServersMan@Diskのお申し込み後の連絡について


ServersMan@Diskに関するご案内は、お申込いただいた際にご登録いただきました「ご連絡先メールアドレス」、
または、現在DTIをご利用中のお客様はご契約のDTIのメールアドレスにお送りしておりますのでご確認ください。<>
ご不明な場合は、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。

ServersMan@Diskの申し込み内容の訂正・修正について


お申込内容の訂正・修正につきましては、DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。

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