SIMカードのサイズ変更・SMSオプションの変更は、 MyDTI からお申し込みいただけます。

DTI光各プランの解約・退会をご希望のお客様は、My DTIよりお手続きください。
　
解約の当該お手続き後、当社から会員へ電話による連絡をもってサービス廃止日を確定いたします。
サービス廃止日の属する月の末日をもって本サービスの解約となります。
なお、当社と確定させたサービス廃止日に廃止工事が行われない場合でも、
当社と確定したサービス廃止日の属する月の末日をもって本サービスの解約となります。
　
※解約・退会の詳細、ご注意事項につきましては、こちらからご確認ください。

株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが発行する適格請求書（インボイス）については、以下ページにてご確認ください。
　
　
インボイス制度（適格請求書等保存方式）に関するご案内
　

「tabal まるごと決済」は、2020年9月30日でサービス終了となり、現在「電話料金合算サービス」として提供されております。

SIMカードのSMSオプション解約は、MYTONE からお申し込みいただけます。
なお、SMSオプションの解約あるいは、再度、SMSオプションを追加される場合は、SIMカードの交換が必要になります。

SIMカード変更の翌々月25日までに以下住所にSIMカードをご返却ください。 25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日（営業日＝土日祝日および当社指定休日を除く平日）が到着締め切りとなります。

なお、SIMカード返却に使用する封筒はお客様ご自身でご用意いただけますようお願いいたします。
封筒の宛名ラベルは下記より印刷してご利用ください。宛名ラベルをご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。

SIMカード返却用宛名ラベルを表示・印刷
https://tone.ne.jp/document/sim_returnlabel.pdf

SIMカードのご返却はご利用機器よりSIMカードを取り出していただき、SIMカードのみご返却ください。トーンモバイルより提供のレンタル機器本体につきましては、ご返却いただく必要がございません。お客様にて破棄していただけますようお願いいたします。

NTTより光ポータブルをレンタルされている場合は、NTT東日本/西日本へご連絡いただき、返却方法をご確認ください。

期限までにご返却いただけない場合は、紛失手数料をお支払いいただく場合があります。

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SMSオプションの追加につきましては、MyTone よりお手続きいただけます。
その際、SIMカードの交換が必要になります。

MYTONEよりSIMカードのサイズ変更、SMSオプションの変更が可能です。

SIMカードのサイズ変更・SMSオプションの変更は、MyTone からお申し込みいただけます。

SIMカードのサイズ変更とSMSオプションの変更は同じ申込画面でお手続きができます。そのため、SIMカードサイズ変更とSMSオプションをそれぞれご選択いただきお申し込みください。
お手続きにつきましては、MyToneにログインいただき「契約中サービス」の「SIM変更・オプション追加」よりお申し込みください。ご利用端末によってＳＩＭカードのサイズが異なりますので、ご確認のうえお申し込みください。