回線について
回線速度が安定しない場合、ご利用機器の再起動、
再配線を行なっていただきご確認いただけますでしょうか。 (さらに…)
移転キャンペーンについて
お得な引越しキャンペーンの詳細については「引越しナビキャンペーン」をご確認ください。
また、DTIではインターネットのスムーズなお引越しをサポートいたします。
引越しについてのご相談は、専門スタッフがお客様へご連絡いたしますので、DTIコールバック予約をぜひご利用ください。
キャンペーン、特典について
DTIでは、各プランにお得なキャンペーン、特典をご用意しております。
各プランのキャンペーン、特典の詳細については、ご契約プランにより異なりますので、以下をご参照ください。
＜モバイルプラン＞
・DTI SIM各プラン
・DTI WiMAX2+各プラン
＜固定回線プラン＞
・DTI 光各プラン
・DTI 光 with フレッツ各プラン
・DTI 光 シンプル各プラン
・auひかりホーム各プラン
・DTI ADSL 12Mプラン
・DTI ADSL シンプルプラン
＜その他プラン＞
・Ubicプラン
メールサービスでお困りの場合
メールサービスでお困りの場合は、お客様の状況に合わせて下記ページをご確認ください。
(さらに…)
基本プランと「メールボックス追加サービス」のメールアドレスの入れ替えについて
Ubicプラン、接続プランに付随しているメールアドレスと「メールボックス追加サービス」のメールアドレスは
入れ替えてご利用いただくことはできません。
「メールボックス追加サービス」はオプションサービスとなりますので、継続してご利用希望の場合は、
基本プランのご契約を継続いただく必要がございます。
ホームページ容量を100M以上にすることはできますか？
最大100Mとなりますので、100M以上に増加することはできません。何卒ご了承ください。
ServersMan@VPSを再販することはできますか?
再販はできません。何卒ご了承ください。
ホームページサービスで、トップページが表示されず、ファイルの一覧が表示されてしまいます。（ホームページサービス）
public_htmlの直下にindex.htmlという名前のファイルが存在しない場合は、
「http://www.(サブドメイン).dti.ne.jp/ユーザーID/」というお客様のホームページURLに
アクセスした場合、 ファイルの一覧が表示されてしまいます。 (さらに…)
ADSLモデムのランプが正常ですが接続できません。
一度モデムの電源をOFFにしてください。
30秒程お待ちいただき、再度電源の入れ直しおこない、
インターネット接続のご確認をお願いいたします。
パソコンを使用しているときに落雷や停電がありました。パソコンは起動できますが、インターネットに接続できません。
モデム・ルータなどが有る場合は、機器の再起動をしてインターネット接続をお試しください。
