　FAQ | 会員サポート：ユビキタスプロバイダ　DTI

光ファイバー回線が切れてしまったり、回線終端装置が故障した場合には修理してもらえますか？(DTI 光シンプル)

NTT提供の回線、機器になりますのでNTT 116へご連絡ください。

MAILER-DAEMON からのメールについて

メールを送信しましたが、エラーメールが戻ってきて相手にメールが送れない場合、
下記内容が原因となり、送信できない可能性があります。
　
メールが送信できなかった場合、メールサーバー（MAILER-DAEMON や Mail Delivery Subsystem）から、英文のメールを
送信者へエラーメールとして連絡する場合があります。 (続きを読む…)

申し込みから利用できるまで、どのような流れになりますか？(DTI ADSL シンプルプラン)

DTIのHPよりお申し込みの場合は、お申し込み完了後画面上に接続IDと接続パスワードが表示されますので、
設定していただければ即時ご利用可能です。

「新規入会相談ダイヤル」でのお申し込みの場合は、お申し込みから約一週間で
お客様のお手元に「ご入会のご案内」書面が届きます。「ご入会のご案内」書面に記載されている
接続IDと接続パスワードを設定していただければ、ご利用が可能です。

※回線のお申し込みと開通については、別途NTTへのご連絡が必要です。

NTTからレンタルしているルーターにポート開放やDMZの設定をしたいのですが。(DTI 光シンプル)

NTTより提供のルーターに関しては、NTTへご相談ください。

どのような工事を行いますか？(DTI ADSL シンプルプラン)

お客様のご利用環境によって異なりますので、詳しくはNTTへご確認ください。

現在、他社プロバイダーで異なる回線事業者でADSLを利用しています。DTI ADSL シンプルプランの申し込みをすれば、そのまま移行できますか？(DTI ADSL シンプルプラン)

DTI ADSL シンプルプランは「フレッツ ADSL」回線専用のプランとなっております。「フレッツ ADSL」回線以外ではご利用できませんので、NTTへ「フレッツ ADSL」回線のお申し込みが必要です。また、他社の解約手続きが必要な場合がありますので、詳しくはNTTへご確認ください。

接続設定はどうすればいいのですか？(DTI 光シンプル)

DTI の接続IDと接続パスワードをご用意のうえ、こちらより接続設定を行ってください。

DTI の接続ID、接続パスワードにつきましては、ご入会時に送付している「DTIご入会のご案内」に、記載されておりますのでご確認ください。

接続ID・接続パスワードがご不明な場合は、こちらを参照ください。