ServersMan@VPSのServersMan@Diskへのバックアップ・リストアについて
ServersMan@Diskへのバックアップ処理中はServersMan@VPSへの接続が数秒間切断されます。
(1回のバックアップ処理に数秒の瞬断が1度発生します)
なお、リストア処理中はServersMan@VPSはご利用いただけません。
また、ServersMan@Diskへのバックアップデータの保存は1世代のみとなり、2回目以降のバックアップを行う際は、
前回保存されたバックアップデータが削除されます。
※「Petit プラン」をご契約の場合、バックアップ・リストア機能をご利用いただく事はできません。
ServersMan@VPSが複数契約があれば、サーバー間で通信できますか。
現在ServersMan@VPSのサーバー間での相互通信は、セキュリティ上の理由により行えない仕様とさせていただいております。
ServersMan@VPSで未払いの料金がある、または支払いが遅れた場合はどうなりますか?
再請求の支払期限日までにお支払いがない場合は、強制解約となります
■Basic/Entry/Standard/Proプランの場合
再請求の支払期限日までにお支払いがない場合や料金未納が続く場合は、ご契約が解約となります
■Petit プランの場合
翌月の月額基本料金は当月お支払いいただく前払いのプランです。
前払いでクレジットカードの有効性の確認が取れない場合は、翌月解約となります。
ServersMan@Disk解約時のデーターの取り扱いについて
ServersMan@Diskプランの契約終了時をもって全て削除されますので、
契約終了時をすぎるとデーターは全て消失します。
※必ず契約終了時前にお客様のパソコンにストレージ上にあるデーターを退避していただきますようお願いします。
弊社で復旧作業はできませんので、あらかじめご了承ください。
ServersMan@VPSで、毎月の請求明細の確認はできますか。
MyDTI にて過去12カ月分のご請求額をお調べいただくことができます。
なお、前月ご利用分のご請求額は、ご利用翌月(ご請求年月)の第5営業日(営業日=土日祝日および当社指定休日を除く)より
ご確認いただくことができます。
※ご請求年月は、DTIよりご請求させていただく月となります。
ServersMan@VPSで、サーバーのIPアドレスがわからない。
ServersMan@VPSのサーバーのIPアドレスは、MyDTIからご確認いただけます。
MyDTIへログイン後、「契約中サービス」タブをクリックしますと、
ご契約中のServersMan@VPSのIPアドレス(IPv4)が表示されます。
ServersMan@VPSでプラン変更をした場合、Happy Gigabytes プレゼントで付与されたハードディスク容量は引き継ぐことはできますか。
Happy Gigabytes プレゼントのハードディスク容量につきましては、
Entry,Standard,Pro間のプラン変更後も継続してご利用いただけます。
ServersMan@VPSでの、契約プランの確認方法について
ServersMan@VPSで利用中のIPアドレス(IPv4/ IPv6)を変更したい
ServersMan@VPSで利用中のIPアドレス(IPv4/ IPv6)の変更機能はありません。また、変更をうけたまわる事はできません。
※プラン変更によりIPアドレスが変更になることがあります。
詳細はこちらをご確認ください。
ServersMan@VPSで仮想マシンの動作が重い
ServersMan@VPSで仮想マシンの動作が重い、遅いと感じられる場合は、
仮想マシンのシステムリソースの割り当てに失敗している可能性がありますので、
システムリソースのパラメーターをご確認ください。
システムリソースのパラメーターの確認方法は、サーバーへroot権限でssh接続し
※(エンジニアセットご利用の場合は、adminでログイン後にrootに昇格してください)、
以下のコマンドでシステムリソースのパラメーターを確認できます。 (続きを読む…)