電話と同じ回線でサービスを利用できるのですか?(DTI 光 with フレッツ)
Bフレッツ/フレッツ光では電話回線は利用しません。専用に光ファイバーケーブルを敷設します。 (続きを読む…)
申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(Ubicプラン)
Ubicプランについては、新規入会のお申し込み後キャンセルは受付できませんのでご注意ください。他プランからのプラン変更キャンセルの場合はUbicプランの契約開始日前までに「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。(契約開始日以降のプラン変更キャンセルは受付できません。)
利用できるTVサービスは何ですか?(DTI 光 with フレッツ)
NTTが提供する「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」がご利用いただけます。
お使いのフレッツ回線によっては、TVサービスをご提供できない場合がございますので、詳しくはNTT東日本/NTT西日本へお問い合わせください。
申し込んだが連絡がこない。(auひかり)
ホームプランに関してはDTIからKDDIへ申込後、KDDIからお客様へ連絡がございます。
お申し込み状況を確認いたしますので、「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。
利用できるIP電話は何ですか?(DTI 光 with フレッツ)
DTIのオプションプランは何が利用できますか?(DTI 光 with フレッツ)
メールサービス、ダイヤルアップ接続サービス、DreamHUBサービス、ホームページサービス、モバイルサービス、グローバルローミングサービスがご利用いただけます。 (続きを読む…)
申し込み内容を間違えました。どこに連絡をしたらいいですか?(Ubicプラン)
「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。
メールアカウントの設定をお願いしたいのですがどうすればいいですか?(auひかり)
メール設定については、こちら。出張サポートをご希望の場合は日本PCサービス「パソコン訪問コンシェルジュ」をご利用ください。「かけつけ設定サポート」をご希望の場合はKDDIへご相談ください。
通信プロトコルは何ですか?(DTI 光 with フレッツ)
通信プロトコルは、TCP/IPを利用します。
申し込みから利用できるまで、どのような流れになりますか?(Ubicプラン)
DTIのHPよりお申し込み後、お申し込み完了後画面上にメールアドレスとメールパスワードを設定していただきます。その後、設定していただければ即時ご利用可能です。書面でのお申し込みの場合は、お申し込みから約一週間でお客様のお手元に「ご入会のご案内」書面が届きます。「ご入会のご案内」書面に記載されているメールアドレスとメールパスワードを設定していただければ、ご利用が可能です。