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auひかり各プランを解約したいのですが、どうしたらよいですか?(auひかり)


auひかり各プランの退会・解約をご希望のお客様は、My DTIよりお手続きください。
※auひかり 電話サービスをご利用中の場合には以下の点にご注意ください。
(さらに…)

DTI ADSL シンプルプランの利用を停止する(解約または他のプランへのプラン変更)場合、敷設された設備はどうしたらいいですか?(DTI ADSL シンプルプラン)


NTTへご連絡ください。

HGW(ホームゲートウェイ)ではどのような設定が可能ですか? (DTI 光 シンプル)


ルーター機能がございますのでさまざまな設定が可能でございます。
詳細につきましては、NTTへご確認をお願いいたします。

急に接続できなくなりました。切断されました。どうすればよいですか?(DTI 光 with フレッツ)


DTIまたはNTTにてメンテナンス工事を行っていたり、障害が発生している可能性がございます。
下記のURLにてご確認ください。 (さらに…)

DTI ADSL シンプルプランを解約したいのですが、どうしたらよいですか?(DTI ADSL シンプルプラン)


DTIカスタマーサービスへご連絡ください。 (さらに…)

無線LAN機器は市販のものは使えますか?(auひかり)


無線LAN機器につきましては、市販のものをご利用いただけますが、HGWにルーター機能がございますので、
ご自身用意のルーターにつきましては、ルーター機能をOFFにしていただきご利用ください。

ご自身でご用意いただいた機器につきましては、機器メーカーへご確認ください。

なお、HGW(ホームゲートウェイ)の無線LANカードスロットに挿入する親機につきましては、
KDDI 株式会社が提供する無線LANレンタルサービスのNECアクセステクニカ製 WL54AG のみとなります。

HGW(ホームゲートウェイ)とはどんなものですか? (DTI 光 シンプル)


「フレッツ 光ネクスト」をご利用いただくため、ルータ機能に加え、NGN(次世代ネットワーク)対応機能を備えた機器です。

NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへ引越しする場合はどうすればいいですか?(DTI ADSL シンプルプラン)


ご引越し先でも「フレッツ ADSL」をご利用の場合は、プラン変更の手続きは必要ございません。
NTT東日本へ「フレッツ ADSL」回線の解約とNTT西日本へ「フレッツ ADSL」回線のお申し込みをご連絡ください。
※登録住所の変更手続きは必要となりますので、MyDTIもしくはプラン変更申請書でのお手続きをお願いします。

HGW(ホームゲートウェイ)とはどんなものですか?(auひかり)


HGW(ホームゲートウェイ)とは、ONU(回線終端装置)やVDSLモデムなどとお客様のパソコン、
電話機、セットトップボックスを接続するための装置です。
HGW(ホームゲートウェイ)の設置場所には電源(AC100V)が必要となります。

NTT西日本エリアからNTT東日本エリアへ引越しする場合はどうすればいいですか?(DTI ADSL シンプルプラン)


ご引越し先でも「フレッツ ADSL」をご利用の場合は、プラン変更の手続きは必要ございません。
NTT西日本へ「フレッツ ADSL」回線の解約とNTT東日本へ「フレッツ ADSL」回線のお申し込みをご連絡ください。 (さらに…)

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