MyDTI より各種プラン変更（容量変更）手続きが可能となっております。
　
詳細はこちら の「契約プランの変更について」をご覧ください

お問い合わせ先は、こちらからご確認ください。

DTI SIM につきましては、お申し込みのキャンセルを承ることができません。
お申し込み後は、ご解約のお手続きとなりますので、DTI カスタマーサービスまでご連絡ください。

機器のご用意はしておりません。ご自身でご用意していただく必要がございます。

ご利用予定が無い場合であっても、契約を一時的に中断することはできません。
また、スマートフォンの盗難/紛失などで、一時的に利用を中断したい場合はDTI カスタマーサービスまでご連絡ください。

音声プランでご利用中の電話番号を解約し、引き続き他社で同じ番号をご利用いただくには、
MNP（携帯電話番号ポータビリティ）の転出手続きが必要です。
お手続き方法につきましては、こちらをご確認ください。 (さらに…)

利用料金の明細は、MyDTIよりご確認いただけます。
確認方法につきましては、以下の手順をご参考ください。
　
1.MyDTI にログインします。
ログインする場合は、こちらからお願いします。
　
2.「料金明細・支払い方法」のタブを選択し
　　請求明細欄にある「確認」ボタンをクリックします。
　
3.ご希望の「ご請求年月」の「確認」ボタンをクリックします。
　確認ボタンをクリック後、PDFにて請求明細書が表示されます。

ご利用料金はご利用月の翌月に請求いたします。
　
※契約事務手数料 3,300円（税込）はお申し込み月の翌月に請求いたします。
※ご利用開始月の月額基本料金は日割りでのご請求となります。
　MNPを利用してお申し込みされた場合、SIMカードの開通日より日割り料金となります。
※プラン変更（容量変更）は翌月1日より月額基本料金が切り替わります。
※お支払い日につきましては、クレジットカード会社によって異なります。

解約手数料は発生いたしません。

解約完了後、SIMカードのご返却が必要となります。
　　
解約月の翌々月25日までに以下の返却用封筒を印刷してSIMカードをご返却ください。
25日が土日祝日および当社指定の休日の場合は、その前営業日（営業日＝土日祝日および当社指定休日を除く平日）が到着締め切りとなります。
　
返却用封筒をご利用されず、お客様ご自身でご返却された場合の送料は返金いたしかねますのでご注意ください。
　
返却用封筒を表示・印刷
https://dream.jp/agreement/pdf/return_envelope.pdf
　
SIMカードのご返却はご利用機器よりSIMカードを取り出していただき、SIMカードのみご返却ください。
　
返却用封筒を利用しない場合は以下の住所までSIMカードを返送してください。
※送料はお客様の負担となります。
　
—————————————————————————————————
■返却先住所
　
〒847-0083
　佐賀県唐津市和多田大土井4740-1 フリービットスマートワークス株式会社内
　株式会社ドリーム・トレイン・インターネット カスタマーサービス行
—————————————————————————————————