サービス提供エリアはどこですか？(従量ダイヤルアップ)
使用できないエリアはございません。電話がご利用できれば、接続可能です。
従量ダイヤルアッププランとはどんなサービスですか？(従量ダイヤルアップ)
電話回線を利用し、全国アクセスポイントからの接続ができるプランです。
引越し中にフレッツ 光回線の利用ができない期間が発生した時の料金はどうなりますか？(DTI 光 シンプル)
DTIご利用料金につきましはお引越手続き中もご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
工事までに何を用意すればいいですか？(auひかり)
工事までにお客様にてご準備いただく機材については、ご注意事項欄の「お客様にてご用意していただくもの」 をご覧ください。
NTT西日本エリア内で引越しをするのですが、どうすればよいですか？(DTI 光 シンプル)
●お引越し先で現在と同じフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
プラン変更手続きは必要ございません。
●お引越し先で現在と異なるフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
MyDTIもしくはプラン変更申請書で「フレッツ光」回線と同じタイプのDTI 光 シンプル各対応プラン(ファミリー・マンション)への
プラン変更お手続きが必要となります。
※登録住所の変更手続きはどちらの場合も必要となりますので、
MyDTIもしくは登録情報変更書面（プラン変更申請書でも可）でのお手続きをお願いします。 (さらに…)
申し込み内容を間違えました。どこに連絡をしたらいいですか？(auひかり)
| お申込み内容の訂正につきましては、DTI カスタマーサービス までご連絡ください。 |
NTT東日本エリア内で引越しをするのですが、どうすればよいですか？(DTI 光 シンプル)
●お引越し先で現在と同じフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
プラン変更手続きは必要ございません。
●お引越し先で現在と異なるフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
MyDTIもしくはプラン変更申請書で「フレッツ光」回線と同じタイプのDTI 光 シンプル各対応プラン(ファミリー・マンション)への
プラン変更お手続きが必要となります。
※登録住所の変更手続きはどちらの場合も必要となりますので、
MyDTIもしくは登録情報変更書面（プラン変更申請書でも可）でのお手続きをお願いします。 (さらに…)
auひかり各プランの機器の返却はどうすればよいですか？(auひかり)
機器の返却は、返却伝票をご利用ください。
返却伝票はauひかりの解約お手続き後、KDDIより発送されます。
auひかり各プランを解約した場合、料金請求はどうなりますか？(auひかり)
＜auひかり 各プランの月額利用料について＞
解約された場合は、解約日（末日）までの月額利用料金を解約された月の翌月に
ご請求させていただきます。
＜電話サービス、およびTVサービスの月額利用料について＞
解約日までの月額利用料金を、解約された月の翌々月にご請求させていただきます。
