DTI 光 シンプル各プランを解約したいのですが、どうしたらよいですか？(DTI 光 シンプル)
DTIカスタマーサービスへご連絡ください。 (さらに…)
通信プロトコルは何ですか？(従量ダイヤルアップ)
通信プロトコルは、TCP/IPを利用します。
固定IPアドレスのサービスはありませんか？(従量ダイヤルアップ)
従量ダイヤルアッププランの固定IPアドレスサービスはございません。
動的IPアドレスをご利用いただくこととなります。
auひかり電話が利用できません(auひかり)
インターネット（パソコン等）が利用できる状態で、auひかり電話サービスが利用できない場合、KDDI（株）電話技術・保守までお問合せ下さい。
パソコンを複数台持っていますが、ダイヤルアップ接続で、同時に接続することはできますか？(従量ダイヤルアップ)
複数台パソコンでの同時に利用することはできません。重複接続になり別途利用金をいただきます。
どのような工事を行いますか？(従量ダイヤルアップ)
接続のための工事は必要ございません。
急に接続できなくなりました。(auひかり)
auひかりにてメンテナンス工事を行っていたり、障害が発生している可能性がございます。下記のURLにてご確認ください。 (さらに…)
NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへ引越しする場合はどうすればいいですか？(DTI 光 シンプル)
お引越し先で現在と同じフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合は
プラン変更手続きは必要ございません。
MyDTIより登録住所の変更手続きをお願いします。
お引越し先で現在と異なるフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合は、
MyDTIよりプラン変更手続き(ファミリープラン・マンションプラン)が必要となります。
また、MyDTIより登録住所の変更手続きもあわせてお手続きをお願いします。 (さらに…)
固定IPアドレスのサービスはありませんか？(auひかり)
auひかり 各プランでは、固定IPアドレスサービスをご用意しておりません。
動的IPアドレスをご利用いただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。
申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか？(従量ダイヤルアップ)
従量ダイヤルアッププランについては、新規入会のお申し込み後キャンセルは受付できませんのでご注意ください。他プランからのプラン変更キャンセルの場合は従量ダイヤルアッププランの契約開始日前までにDTIカスタマーサービスまでご連絡ください。(契約開始日以降のプラン変更キャンセルは受付できません。)
