固定IPアドレスのサービスはありませんか?(auひかり)
auひかり 各プランでは、固定IPアドレスサービスをご用意しておりません。
動的IPアドレスをご利用いただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。
申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(従量ダイヤルアップ)
従量ダイヤルアッププランについては、新規入会のお申し込み後キャンセルは受付できませんのでご注意ください。他プランからのプラン変更キャンセルの場合は従量ダイヤルアッププランの契約開始日前までにDTIカスタマーサービスまでご連絡ください。(契約開始日以降のプラン変更キャンセルは受付できません。)
申し込み内容を間違えました。どこに連絡をしたらいいですか?(従量ダイヤルアップ)
DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。
申し込みから利用できるまで、どのような流れになりますか?(従量ダイヤルアップ)
DTIのHPよりお申し込みの場合は、お申し込み完了後画面上に接続IDと接続パスワードが表示されますので、設定していただければ即時ご利用可能です。書面でのお申し込みの場合は、お申し込みから約一週間でお客様のお手元に「ご入会のご案内」書面が届きます。「ご入会のご案内」書面に記載されている接続IDと接続パスワードを設定していただければ、ご利用が可能です。
どのような工事を行いますか?(auひかり)
最低利用期間はありますか?(従量ダイヤルアップ)
従量ダイアルアッププランには、最低利用期間はございません。
申し込み方法を教えてください。(従量ダイヤルアップ)
お申し込みについてはDTIホームページよりお申し込みいただけます。お支払い方法につきましては口座振替または、クレジットカードの決済手段をご用意しております。
従量課金とはなんですか?(従量ダイヤルアップ)
インターネットご利用時間に応じて、接続料金が発生いたします。
インターネット接続をご利用になられない時は、「切断」を行ってください。
「切断」を行わない限りご利用料金が発生し続けますので、ご注意ください。
電話料金などは発生しますか?(従量ダイヤルアップ)
別途アクセスポイントまでの通信料金が必要となります。
月額基本料金の時間計算及び追加従量課金は、1回接続毎1分単位切り上げで計算されます。
料金の発生はいつからですか?(従量ダイヤルアップ)
お申し込み月の翌月より月額料金が発生いたします。