HGW(ホームゲートウェイ)ではどのような設定が可能ですか?(auひかり)
HGW(ホームゲートウェイ)に接続したパソコンより、クイック設定Web(設定画面)にアクセスできます。
クイック設定Webではルーター機能の詳細設定および無線LAN設定(※レンタルしている場合)が
可能ですが、これらにつきましてはサポートを行っておりません。
設定方法・機能につきましては、KDDI 株式会社の提供する宅内機器情報 をご確認ください。
電話と同じ回線で、同時にサービスを利用できるのですか?(従量ダイヤルアップ)
可能です。ただし、通話とインターネット接続の同時利用はできません。
DTIのオプションプランは何が利用できますか?(従量ダイヤルアップ)
メールサービス、ダイヤルアップ接続サービス、DreamHUBサービス、ホームページサービス、モバイルサービス、グローバルローミングサービスがご利用いただけます。
auひかり ビデオ・チャンネル(TVサービス)が利用できなくなった場合はどうすればよいですか?(auひかり)
インターネット(パソコン等)が利用できる状態で、auひかり ビデオ・チャンネル(TVサービス)が利用できない場合は、以下KDDI窓口へお問合せ下さい。 (続きを読む…)
DTI 光 シンプル各プランを解約したいのですが、どうしたらよいですか?(DTI 光 シンプル)
DTIカスタマーサービスへご連絡ください。 (続きを読む…)
通信プロトコルは何ですか?(従量ダイヤルアップ)
通信プロトコルは、TCP/IPを利用します。
固定IPアドレスのサービスはありませんか?(従量ダイヤルアップ)
従量ダイヤルアッププランの固定IPアドレスサービスはございません。
動的IPアドレスをご利用いただくこととなります。
auひかり電話が利用できません(auひかり)
インターネット(パソコン等)が利用できる状態で、auひかり電話サービスが利用できない場合、KDDI(株)電話技術・保守までお問合せ下さい。
パソコンを複数台持っていますが、ダイヤルアップ接続で、同時に接続することはできますか?(従量ダイヤルアップ)
複数台パソコンでの同時に利用することはできません。重複接続になり別途利用金をいただきます。
どのような工事を行いますか?(従量ダイヤルアップ)
接続のための工事は必要ございません。