申し込みをしたのですが、都合によりキャンセルをしたい場合はどうしたらよいですか?(DTI 光 シンプル)
DTI 光 シンプルプランについては、新規入会のお申し込み後キャンセルは受付できませんのでご注意ください。他プランからのプラン変更キャンセルの場合はDTI 光 シンプルプランの契約開始日前までに「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。(契約開始日以降のプラン変更キャンセルは受付できません。)
申し込み内容を間違えました。どこに連絡をしたらいいですか?(DTI 光 シンプル)
「DTIカスタマーサービス」までご連絡ください。
申し込みから利用できるまで、どのような流れになりますか?(DTI 光 シンプル)
DTIのHPよりお申し込みの場合は、お申し込み完了後画面上に接続IDと接続パスワードが表示されますので、設定していただければ即時ご利用可能です。「新規入会相談ダイヤル」でのお申し込みの場合は、お申し込みから約一週間でお客様のお手元に「ご入会のご案内」書面が届きます。「ご入会のご案内」書面に記載されている接続IDと接続パスワードを設定していただければ、ご利用が可能です。
※回線のお申し込みと開通については、別途NTTへのご連絡が必要です。
サービス提供エリア内でもDTI 光 シンプルプラン を利用できない場合がありますか?(DTI 光 シンプル)
NTT「フレッツ 光」回線が提供できない場合は、ご利用できません。
最低利用期間はありますか?(DTI 光 シンプル)
最低利用期間内にご利用サービスプランのご解約をされると月額基本料金1カ月分の解約手数料をお支払いいただきます。
申し込み方法を教えてください。(DTI 光 シンプル)
お申し込みについてはDTIホームページよりお申し込みいただくか、「 新規入会相談ダイヤル 」までご連絡ください。
お支払い方法につきましては、口座振替または、クレジットカードの決済手段をご用意しております。
NTT料金回収代行サービスは申し込めますか?(DTI 光 シンプル)
DTI 光 シンプルプランではお申し込みできません。
料金の発生はいつからですか?(DTI 光 シンプル)
お申し込み月の翌月より月額料金が発生いたします。
事務手数料・月額料金はいつ請求されますか?(DTI 光 シンプル)
DTIでの事務手数料はございません。DTIご利用料金は課金開始日の翌月から料金請求が発生します。
サービス提供エリアはどこですか?(DTI 光 シンプル)
DTI 光 シンプルプランは、NTT東日本・西日本のフレッツ 光サービスの提供エリアにてご利用いただけます。お住まいの地域が提供エリアかどうかをホームぺージからも確認いただけます。なお、エリア内であってもサービスをご提供できない場合や開通までに時間がかかる場合があります。