DTI 光シンプルプラン- 　FAQ | 会員サポート：ユビキタスプロバイダ　DTI

DTI 光シンプルプランから他プランにプラン変更したい場合は、どうしたらいいですか？(DTI 光シンプル)

MyDTIよりお手続きが可能です。また、HP上よりプラン変更申請書面をダウンロードして
いただき、必要事項をご記入のうえ返送していただくことでもお手続きが可能です。
（MyDTIへログインする際には「お客様ID・お客様パスワード」もしくは「連絡先メールアドレス・連絡先メールアドレスパスワード」が必要となります。）

DTI 光シンプル各プランの利用を停止する（解約または他のプランへのプラン変更）場合、敷設された設備はどうしたらいいですか？(DTI 光シンプル)

設置機器はNTTからのレンタル品となっておりますので、NTT東日本・西日本へご連絡ください。

DTI 光シンプル各プランを解約したいのですが、どうしたらよいですか？(DTI 光シンプル)

DTIカスタマーサービスへご連絡ください。 (続きを読む…)

NTT東日本エリアからNTT西日本エリアへ引越しする場合はどうすればいいですか？(DTI 光シンプル)

お引越し先で現在と同じフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合は
プラン変更手続きは必要ございません。

MyDTIより登録住所の変更手続きをお願いします。

お引越し先で現在と異なるフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合は、
MyDTIよりプラン変更手続き(ファミリープラン・マンションプラン)が必要となります。

また、MyDTIより登録住所の変更手続きもあわせてお手続きをお願いします。 (続きを読む…)

NTT西日本エリアからNTT東日本エリアへ引越しする場合はどうすればいいですか？(DTI 光シンプル)

●お引越し先で現在と同じフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
　プラン変更手続きは必要ございません。

●お引越し先で現在と異なるフレッツ回線タイプ(ファミリー・マンション)をご利用の場合には、
　 MyDTIもしくはプラン変更申請書で「フレッツ光」回線と同じタイプのDTI 光シンプル各対応プラン(ファミリー・マンション)への
　プラン変更お手続きが必要となります。

※登録住所の変更手続きはどちらの場合も必要となりますので、
　 MyDTIもしくは登録情報変更書面（プラン変更申請書でも可）でのお手続きをお願いします。 (続きを読む…)

引越し中にフレッツ光回線の利用ができない期間が発生した時の料金はどうなりますか？(DTI 光シンプル)

DTIご利用料金につきましはお引越手続き中もご請求させていただくことになりますのでご了承ください。

NTT西日本エリア内で引越しをするのですが、どうすればよいですか？(DTI 光シンプル)

NTT東日本エリア内で引越しをするのですが、どうすればよいですか？(DTI 光シンプル)

HUBを使用する場合、どのようなものが必要ですか？ (DTI 光シンプル)

ご用意ただきましたHUBに接続するLANケーブルが必要となります。

無線LAN機器は市販のものは使えますか？ (DTI 光シンプル)

市販の機器につきましては、ご利用いただけますが、NTT提供の機器により設定の変更が必要となる場合がございますので、NTT提供機器の詳細をNTTへご確認をお願いいたします。