メール転送サービスをご利用ください。「基本転送サービス」、「条件転送サービス」をご提供しております。 (続きを読む…)

ウイルスチェックサービスのデフォルト設定では5MB以上のサイズのメールはウイルスとみなしメールが破棄されます。
5MB以上のメールを受信したい場合は、ウイルスチェックサービスの詳細設定で「チェックせずに受信する」に設定する必要があります。 (続きを読む…)

復元できません。もし大切なメールや添付ファイルが破棄された場合は、送信者に連絡をとりウイルスを取り除いてからもう一度送りなおしてもらってください。

ウイルスチェックサービスは、全てのウイルス検出を保証したものではありません。検出に対応していないウイルス、未知のウイルス、添付ファイルの形式によっては検出できない場合があります。そのため、万が一お客様のコンピューターがウイルスに感染し、損害が発生した場合の補償制度はご用意しておりません。

ウイルスの感染経路はメール以外にもファイルのダウンロード、フロッピーディスク・CD-ROMといった媒体を通じてなどさまざまです。アンチウイルスソフトを併用されることをお勧めします。

下記内容のウイルスチェック報告がエラーメッセージとして表示されます。 (続きを読む…)

はい、対応しております。

ご利用のメールソフトの送信サーバーの設定を変更する必要があります。

ウイルスチェック有効
送信サーバーの先頭に「v」を付ける　例）vsmtp xxxx.dti.ne.jp

ウイルスチェック無効
送信サーバーの先頭に「v」を付けない　例）smtp xxxx.dti.ne.jp

メールソフトの設定方法をご確認される場合は、こちらをご参照ください。

下記のような内容のウイルスチェック報告メールが届きます。メールにはウイルスを検出したメールのヘッダー情報（送信元や件名などの情報）が「original_mail」という名前で添付されます。 (続きを読む…)

受信時のチェックは現在ご利用のメールソフトがご利用いただけます。送信時のチェックにご利用になる場合は、メールソフトがSMTP AUTHに対応しているかご確認ください。

メールサーバー上でウイルスの検出と破棄を行いますので、受信時のチェックには変更の必要はありません。送信時のチェックには送信メールサーバーの設定変更およびSMTP AUTHの設定を行う必要があります。現在のウイルスチェックサービスが有効か無効かはMy DTIよりご確認いただけます。