機器の受領後のお申込キャンセルは承ることができません。

お申込キャンセルをご希望の場合は、機器を受け取る前にDTIカスタマーサービスまでご連絡ください。

※メールフォームからの問い合わせの際は、お名前・お申し込みの際に登録されたメールアドレス・
お申し込み受付日の情報を添えてご連絡ください。

Ubicプラン、接続プランに付随しているメールアドレスと「メールボックス追加サービス」のメールアドレスは
入れ替えてご利用いただくことはできません。
　
「メールボックス追加サービス」はオプションサービスとなりますので、継続してご利用希望の場合は、
基本プランのご契約を継続いただく必要がございます。

DTIではご利用の一時的な中断はできませんので、あらかじめご了承ください。

プラン変更手続きによって各種IDやパスワード、お支払い方法が変更になることはありません。
（DTI 光 withフレッツプランのNTT回収代行のお支払い方法・auひかり各プランのKDDIまとめて請求を除く） (続きを読む…)

DTI 光 withフレッツ各プランへプラン変更された場合、電話料金合算サービスや、DTIからの一括請求はご利用いただけません。
DTIご利用料金と、NTT回線料金の請求は別々となります。

プラン変更とは現在ご利用中のプランを変更する手続きです。
プラン追加とは現在ご利用中のプランを残したまま、別の新たなプランを契約する手続きです。 (続きを読む…)

MyDTIの利用には、SSLとCookieに対応したブラウザが必要です。
　
　■MyDTI対応ブラウザ
　Microsoft Edge（最新版）
　Google Chrome（最新版）
　Mozilla Firefox（最新版）
　Safari（最新版）
　Mobile Safari（最新版）
　
また、MyDTIでは一定時間操作されなかった場合もセキュリティの観点から
セッションが切断され「エラー」となりますので、再度ログインをお試しください。

DTI でのお手続きの必要はありません。

※ファミリータイプからマンションタイプへの回線タイプ変更の場合には、プラン変更のお手続きが必要となります。

「DTI 光 withフレッツプラン」と「DTI 光 シンプルプラン」キャンペーン内容は異なっております。
各キャンペーン内容については「DTI 光 withフレッツプラン」「DTI 光 シンプルプラン」をご確認ください。

メールボックス追加サービスでは容量を追加することができません。

基本プランで基本サービスとしてご利用いただけるメールに対して
容量を追加することができます。