最低利用期間について
DTI の各プランには最低利用期間が定められており、最低利用期間内に
「プラン変更」・「解約」・「退会」をされると、解約手数料として残余期間分の
月額基本料金をお支払いいただく場合がございます。
最低利用期間について
・DTI 光 シンプルプラン
・auひかり
・WiMAX2+
違約金について
最低利用期間につきましては、ご契約プランにより異なります。
以下をご参照ください。
最低利用期間について
・DTI 光 シンプルプラン
・auひかり
・WiMAX2+
IP電話の設定について
設定につきましては、ご利用の機器により異なります。
以下をご参照ください。
・DTI 光 withフレッツ/フレッツ光各プラン設定・接続方法
(https://dream.jp/support/manual/internet/ftth/flets/)
IP電話のサービス・料金について
IP電話とはインターネットを通じて電話をご利用いただけるサービスです。
サービス内容の詳細や、通話料金、ご注意事項につきましては、以下をご確認ください。
■DTIフォン-FCにつきましては、こちら をご確認ください。
■DTIフォン-Cにつきましては、こちら をご確認ください。
■ひかり電話につきましては、こちら をご確認ください。
■auひかり電話につきましては、こちら をご確認ください。
移設手続きについて
移設手続きにつきましては、ご契約プランによりお問い合わせ先が異なります。
以下をご参照ください。
・DTI 光 with フレッツ各プラン
NTT東日本エリアの方
http://web116.jp/contact/phone.html
NTT西日本エリアの方
http://flets-w.com/otoiawase/
・auひかりホームお得プラン
DTIカスタマーサービスまでご連絡ください。
移設と移転について
移設手続きとは
同一住所内で、光ファーバーケーブルの引き込み口を移動させる手続きです。
移転手続きとは
違う住所で現在と同じプランをご利用希望の場合に行っていただく手続きです。
番号ポータビリティーについて
番号ポータビリティーとは固定電話等の電話の利用に際して、契約している電話会社(電気通信事業者)を変更しても、電話番号は変更しないまま、継続して利用できるサービスです。
事務手数料やご注意事項につきましては
以下をご確認ください。
・auひかり 電話サービスの方
(https://dream.jp/ftth/auhikari/phone/fee.html) (続きを読む…)
海外転勤や留学で長期間インターネットを利用しない場合、どうすればいいですか
現在インターネット接続をご利用中で、海外在住時にインターネット接続をご利用にならない場合は、
海外でのグローバルローミングサービスや、引き続きWEBサービスがご利用いただける
従量ダイヤルアッププランへのプラン変更をお勧めいたします。 (続きを読む…)
開通までの期間について
工事までの期間につきましては、ご契約プランにより異なります。
以下をご参照ください。
■DTI 光 with フレッツ各プランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
■auひかり各プランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
■DTI ADSL 12Mプランの工事までの期間につきましては、こちら をご確認ください。
ご契約プランやご契約内容の確認について
現在のご契約プランやご契約内容につきましては
MyDTIよりご確認いただけます。 (続きを読む…)